刘伟利 律师
广东省 深圳
解答于 2025-01-15 14:22:18
在闲鱼平台买到假货，你可以通过以下步骤来维护自己的合法权益：
一、收集证据
• 保存聊天记录：将与卖家的聊天记录截图保存，包括商品描述、价格、发货信息等。
• 商品照片：拍摄商品的各个角度，特别是与正品不同的地方。
• 交易详情：保存订单详情、支付记录、物流信息等。
• 其他证据：如果有快递单号、物流信息等，也一并留存。这些证据将在后续的维权过程中起到重要作用。
二、与卖家沟通
• 明确表达疑虑：通过闲鱼平台内的聊天工具与卖家取得联系，明确表达你怀疑商品为假货的疑虑，并要求退货退款。保持冷静，礼貌沟通，尽量收集证据，如商品照片、描述截图等，以备后续使用。
三、申请平台介入
