日常生活中，网购已融入每个人的消费习惯，但当您收到劣质商品或不履行退款的商家时，别慌张！作为专业律师，我为您解析简单维权策略，助您守护权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者通过网络购买商品，七日内享有无理由退货权利，仅限定制品、生鲜或数字类产品除外。同时，《电子商务法》第三十八条明确电商平台未尽审核责任时，需承担连带赔偿义务。
面对拒绝退款的情况，第一步保存订单截图、聊天记录和物流凭证，并书面要求商家履约。若协商失败，立即向平台或12315热线投诉，还可提交证据至消费者协会。许多案例中，及时行动能追回损失。
法律是您的坚实后盾，别再忍气吞声！具体纠纷或有疑问，欢迎在线咨询，我们将量身定制解决方案。行动起来，维权不难！
引用法条
中华人民共和国民法典
