某电商平台店主小李开设了一家售卖创意家居用品的网店，其中一款热销产品被原创设计者A先生指出存在侵犯其外观设计专利权的问题，并因此遭到起诉。小李此前并未意识到该问题，现在面临赔偿损失、下架商品甚至可能遭受行政处罚的严峻形势。
当网店因销售的商品被指控侵犯知识产权时，店主应当遵循以下步骤处理：
1. 核实指控：收到侵权通知后，首要任务是核对该指控的真实性。查阅相关专利、商标、著作权登记信息，对比涉诉商品与权利人的知识产权是否确实存在相似或相同之处。
2. 咨询专业意见：联系知识产权律师或者法律顾问，对案件进行全面评估，探讨是否存在抗辩理由，如合法来源抗辩、专利无效、过期或非实质性相似等。
3. 紧急措施：一旦初步判断可能存在侵权风险，立即停止销售涉诉商品，以免进一步扩大损害范围。同时，妥善保管可能涉及侵权交易的证据，包括进货凭证、销售记录等。
4. 协商解决：主动与权利人沟通，尝试达成庭外和解，如支付一定许可费取得授权，或商定赔偿数额以换取撤诉。
5. 应诉准备：如无法达成和解，应积极准备应诉材料，包括但不限于答辩状、反驳证据、证明合法来源的证据等，配合司法程序，争取最有利的结果。
6. 合规经营：汲取教训，强化店内商品的知识产权审核机制，确保所有上架商品均无知识产权纠纷，从源头防止类似问题的发生。
总结而言，面对知识产权侵权诉讼，网店经营者首先要端正态度，正视问题，然后采取合理的法律手段解决问题，同时也应借此机会提升自身的知识产权保护意识和风险管理能力。
