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在展销会购买的商品出现质量问题该怎么办?

#综合咨询

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2024-03-04 11:50:26

何飞

何飞 律师

贵州新长征律师事务所

  在中国,如果您在展销会购买的商品出现了质量问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,您可以采取以下措施维护自己的合法权益:

  《消费者权益保护法》第四十三条明确规定,消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,如果其合法权益受到损害,首先可以向销售者或者提供服务者直接提出赔偿要求。这意味着您在发现问题后应尽快联系当时的销售方,协商解决,比如要求修理、更换、退货或赔偿损失。

  若展销会已经结束,原销售者无法联系或者拒绝承担责任时,消费者仍享有救济途径。依据同一条款,消费者还可以向展销会的举办者、柜台的出租者主张权利,因为他们对展销会内的交易活动负有一定的连带责任。在这种情况下,举办者和出租者在先行赔付后,有权向实际的责任方即销售者追偿。

  此外,《产品质量法》也提供了针对产品质量问题的解决方案。例如,如果商品存在瑕疵、不符合明示的质量标准或不具备应有的使用性能,消费者可根据《产品质量法》第四十条的规定,要求销售者履行修理、更换、退货、赔偿损失等义务。

  综上所述,在展销会上购买的商品若出现质量问题,消费者应保留好购物凭证、商品照片等相关证据,及时启动与销售者的沟通,并视情况向展销会主办方或相关部门投诉举报,以确保自己的合法权益得到法律保障。在实际操作中,建议消费者积极运用法律武器,必要时寻求专业法律援助,以有效解决问题。

引用法条

中华人民共和国产品质量法

温馨提示:法律问题具有复杂性,细节可能影响结果。建议及时,获取专业解答。