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小孩玩游戏充钱怎么退

2025-08-11 12:57:24

律师解答8条

叶广运

安徽省 合肥

你好,可以先联系平台协商,如果协商不好需要走法律途径,保存好相关充值记录等证据

解答于 2025-08-11 18:37:46

徐熳

广东省 深圳

您有法律问题或纠纷可向我1v1详细咨询

解答于 2025-08-11 17:44:56

刘永龙

湖北省 十堰

一、通过游戏平台官方渠道申请 1.腾讯游戏退款流程 在VX中搜索“腾讯客服”小程序,,输入“未成年人充值游戏退款”并按提示提交申请。需提供充值记录、未成年人身份证明等材料。 拨打腾讯KF热线,按要求说明情况,提交家长不知情证明等文件 2.其他平台退款方式 若为其他游戏,需通过对应平台的KF通道提交申请,具体步骤可参考其官方指引 。 二、直接联系收款方协商 1.确认充值记录与收款方 在支付平台查询详细账单,明确收款单位名称,通过官方沟通退款请求 部分游戏商要求提供亲子关系证明、充值时间截图等材料 三、投诉与法律途径 1.外部投诉渠道 若平台拒绝退款,可在黑猫投诉平台提交问题,通过舆论施压促使处理。 拨打消费者热线投诉,要求平台或商家退款 。 2.起诉维权 若涉及大额充值且协商无果,可向法院起诉,需提供充值记录、未成年人身份证明、消费未经监护人同意的证据等。 注意事项 1.退款需证明充值行为非自愿(如孩子未经家长同意操作),保留相关证据。 2.避免通过非官方渠道操作,谨防诈骗。

解答于 2025-08-11 16:21:26

张小倩

江苏省 苏州

苏州 张律师,主营婚姻家事、债权债务、合同纠纷及刑事辩护,如有相关问题,随时 联系!

解答于 2025-08-11 16:09:46

夏境

辽宁省 大连

未成年人游戏充值退费,可参考以下步骤 1. 收集证据:收集能证明是未成年人进行游戏充值的证据,如充值记录(支付凭证、游戏消费流水等)、能证明是孩子操作的证据(聊天记录、游戏登录时间等)、孩子的身份证明(身份证、户口本等)。 2. 联系游戏平台:通过游戏的官方网站等渠道,找到退款申请入口说明情况。明确表明是未成年人未经家长同意进行了充值,提出退款诉求。 3. 提供资料:按平台要求提供相关资料,如未成年人的身份证明、充值记录、监护关系证明等。部分平台还可能要求上传监护人手持身份证照片等,以证明监护人身份。 4. 协商退款:与平台沟通时,积极配合提供证据。若平台要求填写退款申请表,需如实准确填写。 5. 投诉与诉讼:若与游戏平台协商无果,可向消费者协会、文化和旅游部门等相关监管机构投诉,请求协助处理。还可通过法律途径,如咨询律师,准备诉状向法院提起诉讼来维护合法权益。 不同游戏平台的退款政策和流程存在差异。例如华为游戏中心,可登录游戏中心,点击“申诉退款/查询进度”后选择“未成年人退款申诉”来申请退款。腾讯游戏“腾讯成长守护平台”公z号,通过“帮助-成长守护工具”,选择游戏后申请退费。

解答于 2025-08-11 16:07:19

庞立伟

山东省 日照

小孩玩游戏充钱想要退款,可参考以下步骤: 1. 确认孩子年龄和充值金额:不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人,其充值行为无效,家长可要求全额退款;八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,若充值金额较大,与其年龄、智力不相适应,家长可主张退款。 2. 收集相关证据:包括孩子的身份证明,如身份证、户口本;充值记录,如支付凭证、订单详情;能证明是孩子操作的证据,如游戏登录时间、操作习惯、聊天记录等。 3. 联系游戏平台:通过游戏的官方网站、客服热线、官方社交媒体账号等渠道,向客服说明孩子是未成年人,充值行为未经监护人同意,并提交收集好的证据。 4. 协商退款:与平台客服积极沟通,按照平台要求提供相关材料,如监护人的身份信息及银行卡信息等,表明希望退款的诉求。 5. 寻求第三方介入:若与游戏平台协商无果,可向消费者协会、文化和旅游部门等相关监管机构投诉,也可以考虑通过法律途径,向法院提起诉讼,要求平台退款。 不同游戏平台的退款政策和流程存在差异,例如腾讯游戏可通过“腾讯未成年人家长服务平台”申请退款,网易游戏可通过“网易家长关爱平台”申请退款。

解答于 2025-08-11 15:23:46

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热门法律问答

#综合咨询

2025-08-11 12:57:24

龙莎 律师

广东省 广州

解答于 2025-08-11 12:57:24

结论先行 只要能够证明“充值行为确系未成年人未经监护人同意擅自实施”,家长即可依法要求全额或部分退款;8 周岁以下一律退,8–18 周岁按金额高低及是否与其年龄智力相适应判定;平台拒退的,可走“平台申诉→行政投诉→民事诉讼”三步维权。 一、法律依据 1. 《民法典》第19-20条:8 周岁以下无民事行为能力,充值无效;8-18 周岁为限制行为能力人,大额充值须监护人同意或追认,否则可撤销。 2. 《未成年人保护法》第74条:网游企业必须设置实名认证、消费限额、防沉迷系统,未尽义务应承担相应责任。 3. 国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》:8-16 岁单次充值≤50 元、月累计≤200 元;16-18 岁单次≤100 元、月累计≤400 元,超过部分可主张无效退款。 二、退款三步操作 1. 平台申诉 • 资料:监护人身份证、户口本/出生证明、未成年人身份证明、充值订单截图、支付记录。 • 通道:腾讯等主流平台已在设置“未成年人家长服务平台”,填写信息后 3–7 个工作日完成初审。 2. 行政投诉 • 平台无理由拒绝或拖延,可登录全国 12315 平台或拨打 12318 文化市场举报热线,要求文旅、市场监管部门介入;行政调解成功率约 85%。 3. 民事诉讼 • 金额较大(>5000 元)或平台拒不配合,可向法院起诉。 • 举证重点:①充值时间与孩子作息时间矛盾(上课/深夜);②设备使用痕迹;③监护人已尽到保管密码、设置限额义务。 • 责任比例:若平台已依法配置防沉迷而监护人存在明显过错(泄露密码、协助绕过验证),法院一般判令平台承担 30%–70%,监护人分担余下。 三、成功率与注意事项 • 腾讯 2024 年公开数据:符合法定条件的退款申请成功率约 85%。 • 注意 2–3 年诉讼时效,自监护人知道或应当知道之日起算。 • 跨境充值、第三方代充等情形,需另行提供外汇或代充凭证,退赔比例可能降低。 我是龙莎律师,若您遇到任何法律问题或困惑,可以直接向我咨询,我会为您提供专业的法律建议和指导。

龙莎等 9 位律师已回复

已帮助0人

孙先格 律师

广东省 深圳

解答于 2025-08-11 09:19:54

针对您提出的“朋友买的车挂我名下现在他不肯过户怎么办”这一问题,以下是我为您提供的详细解答: ‌1、明确车辆所有权‌: 首先,需要明确的是,尽管车辆登记在您的名下,但车辆的实际所有权应根据购车款的来源、购车协议等证据来确定。如果购车款完全由您的朋友支付,且没有明确的赠与协议或其他表明车辆归您所有的证据,那么从法律上讲,车辆可能仍被视为您朋友的所有财产。然而,由于车辆登记在您的名下,这可能会引发一些法律上的复杂性和争议。 ‌2、协商解决‌: 在这种情况下,最直接且有效的方式是与您的朋友进行协商,尝试达成一个双方都能接受的解决方案。您可以提出过户的要求,并说明过户的合理性和必要性,比如为了避免未来可能出现的法律纠纷或责任问题。 ‌3、法律途径‌: 如果协商无果,您可以考虑通过法律途径来解决这个问题。具体来说,您可以向法院提起诉讼,要求确认车辆的实际所有权,并请求法院判决您的朋友协助办理过户手续。在诉讼过程中,您需要提供充分的证据来证明车辆的实际所有权归您的朋友所有,比如购车款的转账记录、购车协议、证人证言等。 参考案例(2021)黑0622民初2462号中,法院认为无论车辆系赠与还是原告购买,现所有权人为原告(在此案例中为实际出资人),被告有协助办理车辆抵押解除及过户手续的义务。虽然此案例与您的情况不完全相同,但它表明了法院在处理类似问题时可能会考虑的实际出资情况和车辆登记情况。 ‌4、可能的法律后果‌: 如果您不采取任何行动,而车辆仍然登记在您的名下,那么您可能会面临一些潜在的法律风险和责任。比如,如果车辆发生交通事故或涉及其他法律纠纷,您可能会被卷入其中,并需要承担相应的法律责任。 ‌5、建议与行动‌: 我建议您尽快与您的朋友进行协商,尝试达成一个双方都能接受的解决方案。如果协商无果,您可以考虑咨询专业律师(当然,您现在就可以直接向我咨询),了解具体的法律程序和可能的法律后果,并决定是否采取法律途径来解决这个问题。 综上所述,面对朋友买的车挂您名下现在他不肯过户的情况,您可以通过协商或法律途径来解决这个问题。希望这些解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助,请随时告诉我。

孙先格等 8 位律师已回复

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郭广吉 律师

北京市 北京

解答于 2025-08-10 20:23:26

我国《刑法》第三百六十三条第一款规定,以牟利为目的,制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽物品的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处罚金;情节严重的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;情节特别严重的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。 触犯本条的,构成制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽物品牟利罪。 《刑法》第三百六十四条第一款规定,传播淫秽的书刊、影片、音像、图片或者其他淫秽物品,情节严重的,处二年以下有期徒刑、拘役或者管制。 触犯本条的,构成传播淫秽物品罪。 也就是说,传播淫秽物品,无论是否盈利,都是违法行为,还有可能涉及刑事犯罪。 1、以盈利为目的的传播淫秽物品,一般情形:处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处罚金; 情节严重的:处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。 情节特别严重的:处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。 “情节严重”和“情节特别严重”的认定,通常会综合考虑传播淫秽物品的数量、传播范围、影响程度、违法所得数额等因素。 2、对传播淫秽物品尚达不到犯罪程度的处罚 对于尚不构成犯罪的传播淫秽物品行为,依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第六十八条的规定,可处以十日以上十五日以下拘留,并可并处三千元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。 总之,传播淫秽视频卖钱是严重的违法行为,不仅可能面临刑事处罚,还可能被处罚金或没收财产。因此,务必遵守法律法规,不制作、不传播淫秽物品,以免触犯法律并承担相应的法律责任。同时,对于发现的淫秽物品传播行为,也应积极向有关部门举报,共同维护社会的良好风气和法律秩序。

郭广吉等 8 位律师已回复

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张海龙 律师

河北省 石家庄

解答于 2025-08-10 17:31:46

申请行政复议或者提起行政诉讼。个人或单位如果对行政机关作出的处罚决定不服的,可以自收到处罚决定书之日起60日内向该行政机关的同级人民政府或上一级主管部门申请行政复议,也可以自收到处罚决定书之日起6个月内提起行政诉讼。8. 能否和解或者调解?可以。行政复议决定作出前,当事人可以自愿达成和解;行政复议过程中,当事人可以达成调解协议。行政诉讼中,当事人也可以达成和解或调解协议。9. 申请行政复议或者提起行政诉讼期间,行政处罚是否停止执行?一般情况下,行政处罚不停止执行。但是有下列情形之一的,应当停止执行:①被申请人或被告认为需要停止执行;②行政复议机关或人民法院认为需要停止执行;③当事人或者利害关系人申请停止执行,行政复议机关认为其要求合理,决定停止执行;④法律、法规、规章规定停止执行的其他情形。行政诉讼中,当事人对停止执行或者不停止执行的裁定不服的,可以申请复议一次。10. 申请行政复议或者提起行政诉讼期间,加处罚款是否计算?不计算。当事人申请行政复议或者提起行政诉讼的,加处罚款的数额在行政复议或者行政诉讼期间不予计算。11. 行政复议采取何种方式?行政复议可采取听取当事人意见、书面审理、组织听证三种方式。适用简易程序审理的行政复议案件,可以书面审理。适用普通程序审理的行政复议案件,行政复议机构应当当面或者通过互联网、电话等方式听取当事人的意见。因当事人原因不能听取意见的,可以书面审理。行政复议机构审理重大、疑难、复杂的行政复议案件,应当组织听证;行政复议机构认为有必要听证,或者申请人请求听证的,行政复议机构可以组织听证。12. 申请行政复议,审理需要多长时间?适用普通程序审理的,审理期限为60日;延长最多不得超过30日。适用简易程序审理的,审理期限为30日。13. 提起行政诉讼,审理需要多长时间?适用普通程序审理的,审理期限为6个月。适用简易程序审理的,审理期限为45日。14. 如何区分适用普通程序还是简易程序?下列一审行政案件可以适用简易程序:①被诉行政行为是依法当场作出的;② 案件涉及款额二千元以下的;③属于政府信息公开案件的;除此之外,当事人各方同意适用简易程序的,可以适用简易程序。需注意的是,发回重审、按照审判监督程序再审的案件不适用简易程序。

张海龙等 24 位律师已回复

已帮助0人

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龙莎
7小时前

结论先行 只要能够证明“充值行为确系未成年人未经监护人同意擅自实施”,家长即可依法要求全额或部分退款;8 周岁以下一律退,8–18 周岁按金额高低及是否与其年龄智力相适应判定;平台拒退的,可走“平台申诉→行政投诉→民事诉讼”三步维权。 一、法律依据 1. 《民法典》第19-20条:8 周岁以下无民事行为能力,充值无效;8-18 周岁为限制行为能力人,大额充值须监护人同意或追认,否则可撤销。 2. 《未成年人保护法》第74条:网游企业必须设置实名认证、消费限额、防沉迷系统,未尽义务应承担相应责任。 3. 国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》:8-16 岁单次充值≤50 元、月累计≤200 元;16-18 岁单次≤100 元、月累计≤400 元,超过部分可主张无效退款。 二、退款三步操作 1. 平台申诉 • 资料:监护人身份证、户口本/出生证明、未成年人身份证明、充值订单截图、支付记录。 • 通道:腾讯等主流平台已在设置“未成年人家长服务平台”,填写信息后 3–7 个工作日完成初审。 2. 行政投诉 • 平台无理由拒绝或拖延,可登录全国 12315 平台或拨打 12318 文化市场举报热线,要求文旅、市场监管部门介入;行政调解成功率约 85%。 3. 民事诉讼 • 金额较大(>5000 元)或平台拒不配合,可向法院起诉。 • 举证重点:①充值时间与孩子作息时间矛盾(上课/深夜);②设备使用痕迹;③监护人已尽到保管密码、设置限额义务。 • 责任比例:若平台已依法配置防沉迷而监护人存在明显过错(泄露密码、协助绕过验证),法院一般判令平台承担 30%–70%,监护人分担余下。 三、成功率与注意事项 • 腾讯 2024 年公开数据:符合法定条件的退款申请成功率约 85%。 • 注意 2–3 年诉讼时效,自监护人知道或应当知道之日起算。 • 跨境充值、第三方代充等情形,需另行提供外汇或代充凭证,退赔比例可能降低。 我是龙莎律师,若您遇到任何法律问题或困惑,可以直接向我咨询,我会为您提供专业的法律建议和指导。

魏苏玲
7小时前

在中国法律框架下,子女是否需偿还父亲生前所欠银行债务,需根据具体情况分析,以下是关键法律要点和应对建议: 一、基本原则:限定继承制度 根据《民法典》第1161条: 无偿还义务:子女作为继承人,原则上仅以继承遗产实际价值为限清偿债务 放弃继承:若遗产不足清偿债务,可书面声明放弃继承(需在遗产处理前作出) 例外情形:子女自愿偿还或存在担保等特殊约定 二、具体情形分析 (附快速判断表) 情形 子女责任 法律依据 遗产>债务 用遗产清偿 民法典第1161条 遗产<债务 无需补差额 同上 子女放弃继承 完全不承担 同上 子女实际管理遗产 可能需先行清偿 司法解释第33条 债务属夫妻共同债务 配偶需优先承担 民法典第1064条 三、操作指南 遗产清算流程 步骤1:在父亲去世后60日内向银行申报债务 步骤2:公证处办理遗产清点公证 步骤3:优先清偿丧葬费、生前赡养费等特殊债务 步骤4:剩余财产按债务比例偿还 银行催收应对 必备材料:死亡证明+亲属关系证明+遗产清单 应对话术:"我方将依法在继承遗产范围内承担责任,请提供完整债权凭证" 警惕:银行无权要求子女签还款承诺书 四、特殊风险防范 常见银行违规催收手段 威胁上征信(子女信用不受影响) 冒充司法机关(要求核实警官证) 骚扰亲属(可向银保监会投诉) 遗产保护措施 农村宅基地:需证明未产生收益可不列入偿债范围 人身保险金:指定受益人的保险金不属于遗产 生前2年内大额赠与:债权人可申请撤销 五、时效与管辖 诉讼时效:银行需在债务到期后3年内主张 管辖法院:被继承人生前住所地或主要遗产所在地

张海龙
7小时前

买卖合同的诉讼流程和所需材料如下: 诉讼流程 确定管辖法院 若合同约定管辖法院,按约定执行; 未约定时,可向被告住所地、合同履行地或接受货币一方所在地法院起诉。 自然人住所地以户籍地为准,连续居住满一年的经常居住地也可作为管辖依据;法人住所地以主要办事机构所在地为准,无法确定时以注册地为准。 准备立案材料 起诉状:需明确原被告身份信息、诉讼请求(如货款金额、利息、违约金等)、事实与理由,按被告人数+1份准备。 证据材料:包括合同、送货单、对账单、聊天记录、催款函等,建议制作证据清单。 主体资格证明:原告为自然人的提供身份证复印件;原告为法人需提供营业执照、法定代表人身份证明书;被告为法人的需提供工商登记信息。 立案登记 法院审查材料,符合条件的予以立案,不符合的需补正或在7日内裁定不予受理,原告可上诉。 诉前调解 立案前可选择诉前调解,达成协议后可申请司法确认或调解书,具有强制执行效力;调解不成则转入诉讼程序。 开庭审理 法院向双方送达传票,原告需按时出庭,庭审中进行举证、质证和辩论。 判决与执行 判决生效后,若被告未履行义务,原告可在规定期限届满后申请强制执行,需提交执行申请书、判决书等材料。 所需材料 起诉状:需原告本人签名或盖章,明确诉讼请求和事实理由。 主体资格证明: 原告为自然人:身份证复印件; 原告为法人:营业执照、法定代表人身份证明书; 被告为法人:工商登记信息(可通过国家企业信用信息公示系统查询)。 证据材料: 证明合同关系:书面合同、微信聊天记录、电话录音等; 证明履行情况:送货单、物流单、对账单、催款函等; 证明欠款事实:欠条、结算单、还款承诺等。 其他材料:如涉及诉讼时效中断的证据(催款记录等),或需证明管辖连结点的证据(如被告居住证明)。

郭广吉
10小时前

我国《劳动合同法》第三十七条规定:劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位,可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位,可以解除劳动合同。 根据上述规定,员工有权利辞职,无需用人单位的批准,用人单位应当尊重员工的辞职权利。具体来说,员工可以提前三十日以书面形式通知用人单位解除劳动合同,在试用期内则可以提前三日通知用人单位解除劳动合同。这是法律规定的员工辞职的基本程序。 1、 首先进行沟通 如果员工急辞工但用人单位不批准,建议员工先与用人单位进行沟通,明确表达辞职的意愿,并了解用人单位不批准的原因。通过沟通,双方可以更好地理解彼此的需求和考虑,有助于寻求共识和解决方案。 2、提交书面辞职通知 如果沟通无果,员工可以选择向用人单位提交书面的辞职通知。通知中应明确表达辞职的意愿,并注明辞职日期。根据上述规定,员工提前三十日提交书面辞职通知后,无论用人单位是否批准,员工都可以在三十日后离开。 当然,离开时一定要办理好交接。 3、寻求法律方面的帮助 如果用人单位在员工提交书面辞职通知后仍然拒绝批准,或者采取其他不当手段阻碍员工辞职,员工可以寻求法律途径解决。可以向当地劳动监察部门投诉,或者咨询专业律师,向当地劳动仲裁委员会提出仲裁申请。 若对仲裁结果不满意,劳动者还可在规定时间内向人民法院提起诉讼。 总之,劳动者依法享有解除劳动合同的权利,厂方不批准离职不能成为限制劳动者离职的合法理由。员工急辞工不批时,应首先了解法律规定,然后与用人单位进行沟通,提交书面辞职通知,并在必要时寻求法律援助。在整个过程中,员工应保持冷静和理性,依法维护自己的权益。