网上遇到无良商家，卖的东西和宣传严重不符，有的甚至连使用性能都不具备。消费者遇到这种情况往往先打12315进行投诉，但是效果并不尽如人意。
在网络购物中，商家对于销售的商品做虛假宣传，足以误导消费者，使消费者做出错误意思表示的，构成欺诈。消费者有权要求商家退货退款并给予三倍于原价的赔偿。
《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
依据上述规定，准备起诉材料维权是最有效的方法，通过线上立案与诉前调解可能很快解决问题。
