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被非法催收如何取证以及投诉

#综合咨询

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2025-06-19 10:56:28

王瑞

王瑞 律师

北京市两高律师事务所

  录音:接通催收电话后,立即声明“根据《个人信息保护法》,本次通话全程录音”,并要求对方报出工号、公司全称及授权证明。若对方出现辱骂、威胁等行为,立即终止通话并保存录音。

  短信:收到含“爆通讯录”“上门泼漆”等关键词的威胁短信,立即使用存证app固定证据。

  视频:遭遇上门催收时,冷静拍摄视频并要求对方出示身份证及委托文件,同时重点记录对方是否说出威胁性话语。

  投诉举报

  银保监会:拨打12378热线,精准投诉“我要投诉xx平台催收违规,已掌握x次夜间催收、x次威胁恐吓的证据”,此类投诉7个工作日内必获书面回复。

  互联网金融协会:登录中国互联网金融举报信息平台,注册账号后,选择“暴力催收”分类,详细描述事件经过,上传录音、催收短信截图、平台借款合同等证据。

引用法条

中华人民共和国治安管理处罚法

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