法律定性：违法！
《民法典》第944条明确规定：“物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。”物业以欠费为由停水停电，已构成侵权！
维权实操指南
紧急取证固证
录音录像：拍摄停水停电现场（含物业人员言行），记录持续时间；
书面催告：向物业发送《恢复服务告知书》（留存邮寄凭证），引用《物业管理条例》第41条；
第三方见证：可联系居委会现场见证（参考《人民调解法》第22条）。
双线追责
行政投诉：向住建局、街道办投诉（依据《物业服务收费管理办法》第15条），2023年广州某小区物业因此被罚款8万元；
民事诉讼：起诉物业赔偿停水期间租房/酒店费用（《民法典》第1167条），并申请减免物业费（最高法案例：停水超24小时可减免30%费用）。
反制业主大会解聘
联合20%业主提议召开业主大会（依《业主大会和业主委员会指导规则》第21条），投票解聘物业并索赔。深圳2022年某小区通过此流程获赔15万元。
法律依据速查
禁停水电：《民法典》第944条
减免物业费：《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件司法解释》第5条
行政罚则：《物业管理条例》第64条
律师提示：若物业拒不恢复服务，可拨打12345市长热线（全国适用），48小时内将启动行政干预程序。保存水电费独立缴纳记录，破除物业“捆绑收费”借口！纠纷持续超3日时，建议立即启动司法程序。
引用法条
中华人民共和国民法典
