在日常生活中，网络购物已成为我们消费的重要方式，但不少消费者遭遇商家拒绝退款的问题。当您购买的商品有瑕疵或不满意时，商家常以“已签收”或“促销商品不退”为由推脱。别慌张！作为专业律师，我处理过大量类似纠纷，并成功帮助当事人追回损失。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品不符合质量要求，消费者可依法要求退货、退款或更换。此外，网络购物还适用《电子商务法》第二十条，消费者有权七日内无理由退货（特殊商品除外）。若商家拖延或拒绝履行义务，您可向市场监管部门投诉或通过司法途径解决，维护自身合法权益。
如果您遇到类似困境，建议及时收集交易记录、聊天截图等证据。欢迎通过平台咨询，我将为您提供专业指导，高效化解纠纷！
引用法条
中华人民共和国民法典
