投诉银行可以找以下部门:
国家金融监督管理总局
投诉热线:12378,这是全国银行业和保险业消费者投诉维权热线,主要受理消费者对银行、保险机构的投诉,如银行乱收费、信用卡盗刷、贷款纠纷、理财欺诈等。
微信小程序:“金融消费者保护服务平台”,可直接在微信搜索并注册账号,登录后点击“我要投诉”,按要求填写信息,选择对应的金融机构,详细描述问题,上传证据提交投诉。
中国人民银行
投诉热线:12363,主要受理银行在支付结算、征信、反洗钱等方面的违规行为投诉,如个人信息泄露、银行卡盗刷、征信记录错误、银行强制推销骚扰等。
征信投诉热线:95516转3,专门处理与征信相关的投诉问题。
其他相关部门
消费者协会:如果银行存在服务质量差、欺诈消费者等行为,可向消费者协会投诉,拨打12315或通过全国12315平台app提交投诉。
地方金融纠纷调解中心:对于涉众型纠纷,如集体理财暴雷等情况,可联合受害者通过地方金融纠纷调解中心解决。
引用法条
中华人民共和国商业银行法