如果您的车子在地下停车场充电时被特来电品牌在车位上放置的三脚架划伤,可以采取以下步骤处理:
联系特来电:首先,联系特来电客服或现场管理人员,说明情况并要求他们承担责任。特来电作为服务提供商,有责任确保其设备不会对车辆造成损害。如果特来电承认责任,他们通常会负责修复车辆或支付维修费用。
查看保险条款:检查您的车辆保险是否覆盖这种情况。如果保险包含第三方责任险,您可以向保险公司报案,由保险公司与特来电协商赔偿事宜。如果保险公司需要特来电提供相关证明,确保特来电配合提供。
保留证据:拍照或录像记录车辆划伤情况,确保证据完整。同时,保留三脚架和相关证据,以便在需要时提供给特来电或保险公司。
报警处理:如果特来电不承认责任或拒绝赔偿,可以报警并要求警方介入调查。警方可以出具事故证明,有助于后续的赔偿协商。
法律途径:如果特来电和保险公司无法解决问题,可以考虑通过法律途径解决。咨询律师,了解相关法律程序和可能的赔偿途径。
通过以上步骤,您可以更好地维护自己的权益,确保车辆得到应有的赔偿和修复。
引用法条
中华人民共和国民法典