保险具有经济补偿、资金融通和社会管理等功能。随着经济社会的快速发展，人们的风险管理意识不断增强，保险需求不断增长，保险产品、销售渠道、理赔方式也在不断创新和升级，保险业务量与日俱增。
订立保险合同时，保险人应对合同条款，尤其是对免责条款、索赔条件条款、保险责任比例等事关投保人切身利益的条款尽到足够的说明义务；投保人在投保时应仔细阅读合同条款，了解保险责任范围、费率、免责事由、理赔条件和流程等关键事项，理解投保险种和条款含义后再行签约；投保后，应妥善保管保险材料，及时向保险代理人索要保险合同、保险条款等内容，核对保单记载信息，如发现记载有误或与销售人员介绍不符的，及时向保险人反映、更正或解除合同，避免权益进一步受损。
