咨询建议
1、协商解决。双方当事人在平等自愿的基础上，通过友好协商达成和解协议进而解决纠纷。 2、调解解决。 3、仲裁解决。 4、诉讼解决。 通过打官司解决，纠纷当事人一方依法向人民法院起诉，由法院依法审理，作出判决或裁定，通过当事人对生效裁判的自觉履行或人民法院的强制执行而解决纠纷。
参考法条
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
解答于 2023-12-04 13:39:26
