低头看手机致餐厅门口摔倒，商家需要承担赔偿责任吗

　　近年来，随着智能手机的普及，"低头族"安全事故频发，其中在公共场所因看手机导致摔倒引发的损害赔偿纠纷日益增多。

　　网友咨询：

　　我在餐厅门口因为低头回微信没看路摔倒了，膝盖缝了五针。餐厅说他们贴了小心地滑的标识，是我自己不注意。这种情况我能要求餐厅赔偿吗？

　　律师解答：

　　1、餐厅是否需承担赔偿责任，需判断餐厅是否尽到安全保障义务。公共场所经营者负有在合理限度内保护他人人身和财产安全的责任。具体到餐厅场景，法院通常会审查以下方面：地面是否存在不合理的滑倒风险（如长期未清理的油渍、水渍）；是否设置足够的防滑措施（如防滑垫、防滑砖）；是否在危险区域设置醒目警示标志；照明条件是否充足等。若餐厅在这些方面存在明显疏漏，则可能被认定未尽到安全保障义务。

　　2、评估受害人的过错程度。被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。成年人在公共场所行走时应保持基本注意力，长时间低头操作手机属于对自身安全注意义务的重大疏忽，若危险源明显可见（如大台阶、积水区），受害人更应承担主要责任。

　　若餐厅确实设置了符合标准的"小心地滑"标识，且地面无明显安全隐患，法院很可能认定餐厅已尽到合理义务；而网友"低头回微信"的行为则可能被认定为重大过失，从而导致赔偿请求难以完全支持。

　　律师补充：

　　侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

　　【法律依据】

　　《民法典》

　　第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

　　因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。