化妆品，是指以涂擦、喷洒或者其他类似方法，施用于皮肤、毛发、指甲、口唇等人体表面，以清洁、保护、美化、修饰为目的的日用化学工业产品。
网友咨询：
我在网上买了一瓶面霜，用后脸上红肿发痒，联系卖家却说个人肤质不同，不关他们的事。这合理吗？难道我就只能自认倒霉？
律师解答：
卖家是否承担责任需根据具体情况判断，但简单以"个人肤质差异"为由拒绝赔偿的做法并不符合法律规定。
化妆品过敏可分为刺激性接触性皮炎和过敏性接触性皮炎两种类型，前者是因产品中某些成分直接刺激皮肤导致，后者则是因个体免疫系统对特定成分产生过敏反应所致。经营者应当保证其提供的商品符合保障人身安全的要求，对可能危及人身安全的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示。若面霜中含有易致敏成分而未作充分提示，或实际成分与标注不符，则构成产品警示缺陷，经营者应当承担责任。
因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。即使产品完全合格，若卖家在销售过程中有"绝对不过敏""适合所有肤质"等不实承诺，也可能构成欺诈，需承担退一赔三的责任。
律师补充：
从事化妆品生产活动，应当具备下列条件：
（一）是依法设立的企业；
（二）有与生产的化妆品相适应的生产场地、环境条件、生产设施设备；
（三）有与生产的化妆品相适应的技术人员；
（四）有能对生产的化妆品进行检验的检验人员和检验设备；
（五）有保证化妆品质量安全的管理制度。
从事化妆品生产活动，应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门提出申请，省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门应当对申请资料进行审核，对申请人的生产场所进行现场核查，并自受理化妆品生产许可申请之日起30个工作日内作出决定。对符合规定条件的，准予许可并发给化妆品生产许可证；对不符合规定条件的，不予许可并书面说明理由。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十条消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
引用法条
中华人民共和国宪法修正案
