购买宠物遭遇“星期狗”“病猫”等问题频发，消费者常因证据不足无法追责。掌握以下法律规则，可精准锁定商家责任，主张退宠、治疗费及惩罚性赔偿。
一、隐瞒宠物病史构成欺诈
根据《消费者权益保护法》第五十五条，商家隐瞒宠物传染病史需退一赔三。2024年南京王某购买金毛犬7天后确诊犬瘟热，凭宠物医院诊断书及商家承诺“健康保证”聊天记录，成功追回购宠款并获赔9000元。
二、病历治诊双固化
立即到正规宠物医院进行检测，索要标注就诊时间、芯片号的病历（《动物诊疗机构管理办法》第二十条），同时通过司法区块链存证商家承诺视频，防止证据灭失。
三、行政刑事双追责
向农业农村局举报未开具《动物检疫合格证明》的商家（《动物防疫法》第四十九条），最高可处10万元罚款；
商家拒不赔偿且涉多起投诉，可报警追究诈骗罪（《刑法》第二百六十六条）。
维权步骤
24小时内完成宠物传染病检测；
通过12315平台提交退赔申请；
起诉时申请财产保全冻结商家账户。
法律依据：《消费者权益保护法》第55条；《民法典》第617条；《动物防疫法》第49条；《刑法》第266条。
引用法条
中华人民共和国民法典
