案情回顾赞原告潍坊滨海区某经营部（反诉被告）系抖音平台商家，被告朱某（反诉原告）系消费者。2023年4月8日，被告（反诉原告）在原告（反诉被告）的抖音店铺下单一款为“【拍5送10】到手15只梭子蟹带膏带黄母蟹3—8两/只”的商品，金额为199元。2023年4月9日，原告（反诉被告）将货物发出。2023年4月12日，被告（反诉原告）签收快递。2023年5月7日，被告（反诉原告）以“品种、产品、规格、成分等与商品描述不符”为由申请售后仅退款，并申请抖音平台介入处理。当日，原告（反诉被告）在抖音平台向被告（反诉原告）发送消息，被告（反诉原告）未予以回复。2023年5月8日，抖音平台处理被告（反诉原告）售后申请，处理结果为仅退款，平台协商记录显示“已退款给买家，本次售后结束，退款金额：¥199”。货物已被被告（反诉原告）家属丢弃，未退还给原告（反诉被告）。
裁判要点依法成立的合同，自成立时生效。本案中，被告（反诉原告）从原告（反诉被告）处购买海鲜产品蟹子，原告（反诉被告）与被告（反诉原告）之间形成了买卖合同关系，该买卖合同系双方真实意思表示，且不违反法律、行政法规的强制性规定，为有效合同。原告（反诉被告）向被告（反诉原告）交付蟹子，被告（反诉原告）向原告（反诉被告）交付货款，视为完成交易。被告（反诉原告）作为网络购物平台买受人，若商品出现问题，被告（反诉原告）应当参照网购平台交易习惯，即七日内与卖家协商，协商不成的，可申请平台介入处理。本案中，被告（反诉原告）的货物签收时间为2023年4月12日，被告（反诉原告）申请退款时间为2023年5月7日，时隔25天，已超过海鲜产品的常规售后处理时间，故对原告要求被告返还货款199元的诉讼请求，本院予以支持。关于原告（反诉被告）的其他诉讼请求，因其提交的证据关联性存疑，故不予支持。
引用法条
中华人民共和国民法典
