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遇到职业打假人怎么办?

#综合咨询

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2024-07-11 17:50:00

何川

何川 律师

陕西凯伦律师事务所

  遇到职业打假人,可以考虑以下应对措施:

  1. 确保自身合规经营:首先检查自己的产品、服务、宣传等方面是否确实存在违反法律法规或相关标准的问题。如果有,及时整改,以避免更多的纠纷和损失。

  2. 保留相关证据:包括交易记录、产品说明、宣传资料、与打假人的沟通记录等,这些证据可能在后续的处理中起到关键作用。

  3. 冷静沟通:与职业打假人进行理性、冷静的沟通,了解其诉求,但不要轻易做出不合理的承诺或让步。

  4. 咨询专业法律意见:请教律师,了解自己的权利和义务,以及可能面临的法律风险和应对策略。

  5. 向平台或相关部门报告:如果是在电商平台上遇到职业打假人,可以向平台客服反映情况,按照平台规则进行处理。

  6. 坚持原则:对于无理的索赔要求,坚决拒绝,不被对方的威胁或恐吓所左右。

  7. 加强内部管理:完善产品质量控制、标签标识、广告宣传等方面的管理制度,降低被打假的风险。

  8. 关注行业动态和案例:了解同行业其他企业的类似经历和处理方式,从中吸取经验教训。

  总之,应对职业打假人需要冷静、依法依规,并采取积极有效的措施来保护企业的合法权益。

引用法条

中华人民共和国民法典

温馨提示:法律问题具有复杂性,细节可能影响结果。建议及时,获取专业解答。