旅客在火车发车后一般情况下不能直接退票,但可以视具体情况办理改签。根据《中华人民共和国民法典》第八百一十六条规定,旅客因自身原因不能按客票记载时间乘坐的,应在约定时间内办理退票或变更手续,逾期则承运人可不退票款。不过,存在特殊情况,例如自然灾害或其他不可抗力因素,旅客在获得购票地车站或票面乘车站站长同意后,开车后2小时内可办理退票。
对于高铁或动车,铁路总公司规定特殊情况下,旅客在开车后2小时内可与车站工作人员协商处理,申请退票或改签。需要注意的是,改签一般限于发车当日有余票的其他车次,且每张车票仅有一次改签机会。此外,规则可能随政策调整有所变化,具体情况建议咨询当地车站或访问12306官方网站获取最新信息。
总结而言,发车后退票并非普遍可行,主要依赖于特定条件和与铁路部门的协商,而改签则是更常见的应对措施。
引用法条
中华人民共和国民法典