短视频/直播间赞、转、评、刷人气违法吗？

      直播间、短视频刷赞、刷人气违法吗？

　　上述行为我们统称为刷量，那刷量行为是如何定义的？

　　刷量是指通过不正当的或非法的方式或技术手段提高互联网上的相关数据量，原本只是指通过技术手段提高网页的访问量，但如今已经发展成为互联网各个领域的数据造假现象，常见的比如微信公众号推文阅读量；淘宝等电商刷好评、商品交易量；虚构视频点击量；主播虚构粉丝数、人气值等。并且不管是人工刷量还是机器刷量，皆属于刷量的范畴。

　　接下来我们来看看国家政策及平台官方对“刷量行为”的态度 央视曾以《直播带货的隐忧，直播带货风正劲，数据有实也有虚》为题，报道了直播领域普遍存在刷虚假粉丝、人气、互动等数据的行业乱象。

　　各大互联网平台针对刷量问题开展一系列措施，抖音仅在一次清理中就处罚涉嫌刷粉刷人气的账号超120万个，封禁违规直播账号达67380个。

　　如果MCN机构或直播（电商）平台在经营过程中涉及此举动，会产生怎样的法律后果？又是否严重呢？

　　“小利而大害，久而不胜其祸”，来看“刷量”第一案！

　　（2020）浙 0110 民初 6257 号 “企鹅电竞刷量案”，原告深圳市腾讯计算机系统有限公司运营的“企鹅电竞”游戏直播平台是业内头部平台，被告在淘宝上经营针对企鹅电竞的虚假刷量服务，采用技术手段提升直播间的人气值及粉丝数，遂被腾讯公司起诉。

　　本案明确了以下争议：

　　1.平台的合法权益基础《反不正当竞争法》不保护商业模式本身，只保护基于某种商业模式享有的合法权益，这个权益在直播刷人气的场景下主要可以包括：①直播作为一个互联网产品的正常运行不受干扰的权益；②平台的“数据资源”质量权益；③提供真实产品和服务的权益。

　　2. 刷人气行为的证明刷人气跟刷单类似，有非常强的隐蔽性，操作者可以通过多种技术手段实现刷人气的效果，但从举证层面，受损害的一方很难“还原犯罪现场”，无法做到把具体的过程一一还原展示在法官面前。通常平台需要将各种刷人气导致的数据异常跟正常情况下的人气数据进行对比，法官从高度盖然性角度给予认定。

　　腾讯公司为促进主播之间的良性竞争，通过设置人气值、粉丝数对主播的直播行为进行评价。

　　人气值及粉丝数量的多寡，一定程度上意味着主播的热度与受欢迎程度，也是主播提供的直播服务的质量反映，而主播的高热度也会进一步给主播带来更多的关注度和收益。

　　主播通过虚假增人气、增加关注度即通常所说的刷粉、刷人气来虚构其直播服务的关注度，该行为明显会误导消费者，使得消费者误认为其直播服务质量较好，破坏了企鹅电竞直播平台的正常信息评价机制，扰乱了主播之间的正常市场竞争秩序，侵害了消费者的合法权益，构成虚假宣传的不正当竞争行为；被告通过技术手段帮助主播刷粉、刷人气的行为属于帮助其他经营者进行虚假宣传的不正当竞争行为，判决赔偿原告15万元。