我家小孩拿大人手机玩游戏不知道怎么就充值了能退款吗？

王登豹 律师

江苏省 南京

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您好，有什么需要咨询的事情可以把事实讲清楚，并告知问题，便于律师解答分析。

解答于 2023-11-02 11:55:28

黎立华 律师

广东省 中山

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您的问题我已经了解，像你这样类似情况处理过很多，我是法临金牌黎律师，有十几年丰富司法办案经验，有几个细节需要向你核实后，可提供综合性意见和方案。若紧急，请点头.像联系

解答于 2024-01-03 01:51:37

谢东东 律师

江苏省 南京

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1.联系游戏官方客服：首先，可以尝试联系游戏官方客服，说明情况，要求退款。在联系客服时，需要提供充值的账号、时间、金额等信息，并且说明是孩子充值的，一般客服会进行核实并给予相应的处理。 2.进行申诉：如果游戏官方客服没有处理，可以进行申诉。申诉的方式可能因游戏平台而异，一般可以在游戏平台或者官方网站上找到申诉渠道，需要提供充值证明、申诉理由等材料。在申诉时，需要耐心等待处理结果。 3.寻求法律帮助：如果以上方法无法解决问题，可以考虑寻求法律帮助。可以向有关部门投诉或者向法院提起诉讼，要求追回损失。在寻求法律帮助时，需要提供相关证据和材料，如充值证明、交易记录等。

解答于 2023-11-02 07:09:13

董现勇 律师

江苏省 苏州

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小孩不满14周岁，属于未成年人，可以打客服电话，要求退款，一般也都会退款的

解答于 2023-11-02 16:47:12

陶志胜 律师

广西壮族自治区 柳州

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你好我是陶志胜律师请你详细描述一下问题，以便更好地为你解答

解答于 2023-11-02 10:36:35

卞阳 律师

江苏省 南京

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您好，有证据证明是未成年人进行的充值操作可以申请退款。

解答于 2023-11-02 09:27:54