道路出行中，交通事故的发生往往猝不及防。从轻微剐蹭到重大伤亡，每起事故的处理都离不开法律规则的指引。《道路交通安全法》《民法典》等法律法规构建了完整的事故处理体系，明确了责任划分、赔偿标准与纠纷解决路径，既是定分止争的依据，也是权益保障的底线。
一、事故发生后：现场处置的法定流程
正确的现场操作是后续维权的基础，随意处置可能导致证据灭失或责任扩大，核心流程需牢记：
（一）核心处置步骤
1.紧急救援与防护：优先救助受伤人员，拨打120急救电话；开启危险报警闪光灯，在来车方向设置警示标志（普通道路50-100米，高速路150米以上），防止二次事故。
2.报警与取证：立即拨打122报警，告知事故地点、伤亡情况及车辆信息；利用手机拍摄现场全景、碰撞痕迹、刹车痕迹、交通标识等，留存对方驾驶证、行驶证及保险凭证照片，避免现场被破坏。
3.区分场景处理：开放小区道路事故由交警直接定责；封闭小区道路事故通常仅出具事故证明，责任划分需通过诉讼解决。符合简易程序条件的（财产损失事故或轻微伤人且各方同意），可由一名交警当场或3日内出具认定书。
（二）禁止性行为
•严禁肇事逃逸，即便仅造成财产损失，逃逸也可能导致全责及行政处罚；
•不得故意破坏、伪造现场或毁灭证据，否则将承担全部责任。
二、责任认定：事故处理的核心依据
责任划分直接决定赔偿比例，由公安机关交通管理部门依法作出，核心遵循“行为作用+过错程度”原则。
（一）定责的核心流程
1.现场勘查与调查：交警实地核查车辆位置、痕迹等现场情况，询问当事人及证人，调取监控、行车记录仪等证据。
2.检验鉴定：对车速、车辆性能、痕迹等需鉴定的，自现场调查结束3日内委托鉴定，20日内完成（最长不超过60日）。
3.出具认定书：一般事故10日内出具认定书；需检验鉴定的，自鉴定结论确定后5日内出具；逃逸案件查获车辆驾驶人后10日内出具。
（二）常见责任划分情形
•全部责任：一方过错导致事故，如闯红灯、逆行、追尾后车、转弯未让直行等。
•主次/同等责任：多方均有过错，按行为对事故的作用大小划分，如双方均超速时，超速比例高的责任更重。
•无责任：各方均无过错属意外事故，或一方故意造成事故（如碰瓷）时，他方无责。
（三）异议救济途径
当事人对认定书不服的，可在送达之日起3日内向上一级交管部门提出书面复核申请，上一级部门30日内作出复核结论，复核仅限一次。
三、损害赔偿：权益主张的具体范围
赔偿项目与标准有明确法律规定，需结合实际损失与证据主张，核心项目包括：
（一）人身损害赔偿
1.医疗费：凭医院医药费、住院费票据及病历确定，涵盖治疗、检查、康复等费用。
2.误工费：有固定收入的按实际减少收入计算；无固定收入的按近三年平均收入计算，无法举证的参照当地同行业职工平均工资。
3.残疾/死亡相关赔偿：残疾赔偿金按伤残等级与当地人均可支配收入计算（60岁以下按20年算）；死亡赔偿金计算标准与残疾赔偿金一致；丧葬费按当地职工月平均工资的6个月总额计算。
4.其他项目：护理费参照误工费或当地护工报酬标准，交通费凭就医实际票据计算，营养费依伤残情况结合医嘱确定，精神损害抚慰金根据过错程度与后果判定（通常5万-10万元）。
二）财产损失赔偿
包括车辆维修费、施救费、车载物品损失等，需提供维修清单、发票等证据。车辆灭失或无法修复的，按重置价值赔偿。
四、纠纷解决：从协商到诉讼的路径选择
事故纠纷可通过多元途径解决，需根据争议大小与协商情况选择：
1.协商和解：双方自愿达成赔偿协议，效率最高、成本最低，适合轻微事故。
2.调解处理：分为人民调解（由调解委员会介入，协议经司法确认后可强制执行）和行政调解（交警主持，未达成一致可起诉）。
3.保险理赔：需及时通知保险公司定损，对理赔结果不满的，可先与理赔员沟通，未果再拨打保险公司客服投诉，仍无效可拨打12378金融监管热线施压。
4.民事诉讼：协商、调解无果时，可向法院起诉，需提交认定书、医疗费票据、误工证明等证据，由法院根据过错划分责任并判决赔偿。
引用法条
五、结语 交通事故的处理本质是法律规则的适用过程，从现场处置的每一步操作，到责任认定的异议复核，再到赔偿主张的证据收集，都直接影响权益实现。作为交通参与者，既要遵守交规防范事故，也要熟知法律流程——遇事故保持冷静、按流程处置、凭证据维权，才能让法律真正成为守护出行安全的坚实屏障。
