在数字化时代,网络游戏已深度融入人们的生活,未成年人接触游戏的机会也日益增多。随之而来的是,未成年人在游戏中充值购买装备的现象愈发普遍,这让许多家长忧心不已。
网友咨询:
未成年人充值买装备的钱能追回吗?
律师解答:
未成年人充值买装备的钱,在一定条件下是能够追回的。
八周岁以下的未成年人属于无民事行为能力人,其实施的民事法律行为无效。若不满八周岁的孩子进行游戏充值买装备,家长有权要求游戏平台全额退款,因这类孩子在认知和判断能力上,不足以理解充值行为的性质和后果。
八周岁以上的未成年人属于限制民事行为能力人,他们实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。在游戏充值场景中,如果八周岁以上的未成年人充值金额较大,明显超出其年龄和智力所能理解的范围,且未经家长同意或追认,该充值行为通常被认定为无效,家长可以主张游戏平台退还充值款项。
律师补充:
对于家长而言,若发现孩子有充值行为,首先要做的是收集证据:保留孩子的游戏登录账号信息、查看充值记录截图、游戏内聊天记录等能证明是孩子本人操作充值。有了证据,家长应尽快通过游戏平台的官方客服渠道,如客服电话、在线客服窗口、官方邮箱等,向平台说明情况,明确告知是未成年人在未经监护人同意下进行充值,要求退款。若与平台直接沟通无法达成满意结果,家长还可向消费者协会或相关监管部门投诉。若仍未解决问题,可考虑通过法律途径,向法院提起诉讼,要求游戏平台退回充值款项。
【法律依据】
《民法典》
第一百四十四条无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。
第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的,视为拒绝追认。民事法律行为被追认前,善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
引用法条
中华人民共和国宪法修正案