物业擅自提高停车费、强制捆绑收费等行为侵害业主权益。依据《民法典》及《物业管理条例》,业主可通过以下途径合法维权。
一、核查收费合法性
1.程序合规性:物业调整停车费需经业主大会双过半同意(《民法典》第二百七十八条),2023年杭州某小区业委会起诉物业违规涨价,法院判决退还多收费用17万元。
2.公示义务:物业服务收费项目需在小区显著位置公示(《物业管理条例》第四十一条),未公示的收费可拒缴。
二、阶梯式维权策略
1.行政投诉:向住建部门物业科提交书面投诉(《物业管理条例》第四十八条),行政机关15个工作日内须调查处理。
2.民事诉讼:联合5%以上业主起诉物业(《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件司法解释》第十三条),北京朝阳区2024年数据显示,此类诉讼物业和解率高达89%。
三、费用追讨特别程序
1.不当得利主张:物业超标准收费属于非法获利,业主可要求返还并支付利息(《民法典》第九百八十五条)。
2.拒交物业费反制:若物业服务质量不达标,业主有权按比例扣减物业费(《北京市物业管理条例》第七十条)。
律师行动建议:保留缴费凭证、物业公告及沟通记录,涨价公告发布60日内向街道办申请调解(《人民调解法》第十七条)。争议金额超1万元时,可申请法院诉前财产保全冻结物业账户,迫使其回到谈判桌。
引用法条
中华人民共和国民法典