寄方向收方寄了一个东西，运费到付，收方在收了东西，运费也付清了，但是他回家后和寄方说快递内件已损毁，这要怎么办

蒋文彦 律师

四川省 成都

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第一、 首先，签收了快递，就代表买家或收件人对货物的确认，在签收后发现损坏的，快递公司是不承担赔偿责任的。 第二、 那么，如果有确切证据说就是快递公司的责任的可以向相关部门举报，然后协商解决，但是如果没有确切证据的，快递公司是不会承担责任的。 第三、 一般签收都会提醒收件人验货的，如果没有提醒甚至是拒绝收件人验货的，收集相关证据是可以向快递公司进行索赔。 第四、 以上几条说明一个问题就是在签收快递时我们一定要当着快递员面验货，如发现有破损要及时提出解决，不然到后边自己发现的时候快递公司是不会承担责任的，索取赔偿就更困难了~

解答于 2023-07-01 20:11:46

邹冲 律师

广东省 深圳

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你好，根据损毁原因，找相应方承担责任。

解答于 2023-07-01 21:01:21

郭广吉 律师

北京市 北京

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你好，要看邮件损毁的具体原因是什么？

解答于 2023-07-01 19:45:14

刘微微 律师

四川省 泸州

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可以让他把证据拿出来，具体情况可以V聊13568805479

解答于 2023-07-01 21:31:42

宋林聪 律师

四川省 成都

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要求对方对东西进行拍照，看看是因为什么原因破损

解答于 2023-07-01 21:46:18

贺贤琴 律师

四川省 成都

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买家已经付清运费可以认为买家已经检验收货，如果物品不是隐蔽瑕疵的损毁，该物品的损毁不应由卖家承担责任

解答于 2023-07-01 22:24:51