我国质量监督管理主要分为宏观和微观两个层次。
宏观层次:主要是指国家从整体上对质量进行监督和管理。这一层次由国家相关的质量监督管理部门,依据法律法规和政策,对全国范围内的质量状况进行监测、分析和评估,制定质量发展的战略、规划和政策,引导和推动质量水平的提升。宏观层次的质量监督管理侧重于建立质量发展的大环境,促进产业结构优化,提高国家整体的质量竞争力。例如,制定质量标准体系,推动质量技术创新,加强质量文化建设等。
微观层次:侧重于具体的产品、服务和企业的质量监督管理。包括企业内部的质量管理体系,对生产过程中的质量控制,原材料和零部件的质量检验,产品出厂前的质量检测等。微观层次的质量监督管理更注重于具体的操作和细节,通过一系列的质量管理方法和工具,确保每个环节的质量符合要求,从而提高产品和服务的质量水平。例如,实施全面质量管理、六西格玛管理等质量管理方法,采用先进的检测设备和技术等。
两者的区别主要体现在以下几个方面:
1. 管理范围不同。宏观层次涵盖整个国家的质量状况,涉及多个行业和领域;微观层次则聚焦于具体的企业、产品和服务。
2. 管理重点不同。宏观层次侧重于政策制定、战略规划和环境营造;微观层次着重于生产流程、质量控制和改进措施。
3. 管理手段不同。宏观层次主要依靠法律法规、政策引导和宏观调控;微观层次多运用质量管理方法、技术工具和内部管理制度。
4. 目标不同。宏观层次旨在提升国家整体质量水平和竞争力;微观层次是为了满足客户需求,提高企业自身的市场竞争力和经济效益。
