法律解析
如果您购买的产品不合格，以下是一些有效的投诉商家的途径：
1. 与商家直接沟通。首先，尝试直接联系商家，清晰地说明产品不合格的情况，提出您的合理诉求，比如退货、换货或者赔偿。保留与商家沟通的相关记录，包括聊天记录、通话录音等。
2. 向电商平台投诉。如果是通过电商平台购买的商品，您可以向平台客服提交投诉，提供产品不合格的证据，如照片、视频、检测报告等。电商平台通常有一定的处理机制和规则来保障消费者权益。
3. 拨打消费者投诉热线。您可以拨打 12315 热线，向消费者协会反映问题。工作人员会根据您提供的信息进行登记和处理。
4. 向市场监督管理部门投诉。可以通过当地市场监督管理部门的官方网站或者线下办公地点进行投诉，他们有权对商家的违法行为进行调查和处理。
在投诉过程中，一定要注意保留好所有相关的证据，包括购买凭证、产品包装、不合格产品本身以及与商家沟通的记录等，这些都将有助于您维护自己的合法权益。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
