咨询建议
快递丢件通常快递企业需要承担责任，如果在企业内部投诉没有效果的话，可以考虑向国家邮政总局投诉具体的途径可以通过拨打12345来实现。
参考法条
中华人民共和国邮政法
解答于 2023-12-26 11:25:33
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