扫地机器人自燃引发的火灾，谁来赔

　　在科技飞速发展的当下，智能家居产品为人们的生活带来了极大便利。扫地机器人作为其中一员，凭借自动清扫功能，成为众多家庭清洁的得力助手。然而，在享受便捷的同时，安全隐患也悄然潜伏。

　　网友咨询：

　　扫地机器人自燃引发的火灾，谁来赔？

　　律师解答：

　　1、因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。若扫地机器人存在缺陷，比如因扫地设备电池热失控引起火灾受到损害的，被侵权人可以要求向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。

　　2、如果火灾是由于使用者不当使用或未尽到安全注意义务引起的，使用者也需要承担相应的责任。

　　若火灾发生后，因现场破坏严重等原因，难以明确起火原因是否为扫地机器人自燃的，消费者需初步证明火灾与扫地机器人有关，如提供火灾事故认定书、购买凭证等。之后，生产者或销售者若想免责，需举证证明产品不存在缺陷，或者消费者存在使用不当等导致火灾的原因。

　　律师补充：

　　因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国民法典》

　　第一千二百零二条因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。

　　第一千二百零三条因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。

　　产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。