遇到房东单方解除合同且拒绝退还押金的情况,您完全有权通过合法途径维护自身权益。根据《中华人民共和国民法典》及《住房租赁条例》等相关规定,押金的退还应当基于合同约定或法定情形,房东无权随意扣留。以下是为您整理的维权步骤、法律依据及关键证据清单:一、核心法律依据《住房租赁条例》第十条:出租人收取押金的,应当在合同中约定押金数额、返还时间及扣减情形。除合同约定情形外,出租人无正当理由不得扣减押金。《民法典》合同编:租赁合同到期或解除后,房东应当在合理期限内退还押金。若房东单方解除合同,需符合法定或约定条件,否则可能构成违约。《民法典》第七百一十二条:出租人应当履行租赁物的维修义务。若房屋因自然损耗(如家电老化、水管生锈)导致问题,责任通常不在租客。二、维权三步走第一步:协商沟通(建议3-5天内)明确告知:向房东发送书面或微信消息,明确指出依据《住房租赁条例》第十条,除合同约定的扣减情形外,无权扣减押金。提出诉求:要求房东在合理期限内(如3日内)返还全额押金,并保留沟通记录。注意:若房东提出扣款理由(如墙面损坏),要求其提供具体损失清单及维修票据,避免其以“墙面有印子”等笼统理由扣款。第二步:行政投诉(若协商无果)若协商失败,可向相关部门投诉,利用行政手段施压:12345市民热线:投诉“住房租赁纠纷”,工单通常会转至住建部门处理。当地住建局(房产管理部门):直接投诉房东违规扣押金。根据《住房租赁条例》,住建部门具有明确的执法权,处理效率较高。其他渠道:若涉及安全隐患(如消防问题),可拨打96119;若涉及违章建筑,可举报至相关部门。第三步:司法诉讼(最后手段)若上述途径均无法解决,可向房屋所在地基层法院提起民事诉讼:诉讼请求:要求房东返还押金及赔偿损失。诉讼成本:押金纠纷标的额通常较小,诉讼费极低(例如标的1万元以下,诉讼费仅50元)。立案方式:可通过“人民法院在线服务”小程序在线提交材料,无需跑法院。三、关键证据保全清单维权成功的关键在于证据。请务必保存好以下材料:租赁合同:原件或照片,重点查看押金条款、退租条件及维修责任约定。押金支付凭证:转账记录、收据、微信/支付宝支付截图。房屋现状证据:入住时照片/视频(用于对比是否有人为损坏)。退租时照片/视频(全屋及细节,建议带日期水印)。水电费结清证明(截图或发票)。