网购商品快递丢失的责任承担规则

　　基本案情

　　2021年12月31日20时02分，原告通过某平台在被告所经营的店铺购买了168片黄金麻颜色的地板砖，规格为600mm×600mm，总货款为2503.2元。下单后，被告联系原告表示需要补运费100元才能送货到家，原告按要求又另外支付了运费100元给被告。之后，被告于2022年1月3日通过某物流将货物发送给原告，为此被告支付运费720元。物流公司将货物发送至原告所在地物流站点后，该物流站点通知原告前来领取货物，原告遂前往该营业站点，发现货物与原告店铺界面的商品图片不一样，于是原告未领取该货物。

　　此后，原告多次与被告及某平台协商处理该货物售后事宜，被告表示同意退款退货，但要求退货运费720元由原告承担。因原告一直未退货，某平台以原告收到货未退货为由，关闭了原告的退款申请。因双方协商未果，故原告诉至本院。

　　裁判结果

　　高安市人民法院于2022年10月14日作出民事判决：

　　1、被告陈某颖于本判决生效之日起十日内退还给原告朱某峰720元；

　　2、驳回原告朱某峰的其他诉讼请求。

　　判决后，双方均未上诉。

　　典型意义

　　《中华人民共和国民法典》第五百九十一条：当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失请求赔偿。当事人因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。

　　网购货物需退货时，如何合理维权，当前市场均是按照先收货后退货，或在收到快递时当场验收不合格而拒收的方式进行。消费者在收到货物后，要及时验收货物，出现货不对版的情况，要及时保留证据，与商家联系退货，如此才能更好地维护自己的合法权益，避免损失。