市民赵女士在某健身房办卡已有3年,因为生病她停了几个月没去健身,近期想去运动时却发现健身房已经关门了,而卡里还有2万多块钱未消费,但竟然没人通知她退费。
律师提醒:这种预付式消费的风险很大,许多消费者在办理会员卡后,才发现某些商家出现服务参差不齐、破产倒闭、携款外逃等问题,从而导致自身权益受损。要是你也被坑了,快来看下去,本文教你如何正确维权!维权步骤
首先,保留好会员卡和充值的凭证,这是维权必须的证据。
其次,到商家所在地的工商部门、消费者协会投诉;
第三,如果投诉后后仍然不理想,那就向市场监督管理部门申请调取店家登记的工商信息和个人信息,然后依法提起民事诉讼;
第四,如果涉及金额较大,可能涉嫌诈骗的,还可以向公安机关控告要求立案侦查。
引用法条
中华人民共和国民法典






