法律解析
退租时中介不退钱，可先查看合同约定，再与中介协商，若协商无果，可向相关部门投诉或通过法律途径解决。具体如下：
1. 查看合同约定：仔细查阅租赁合同和中介服务协议，确认其中关于租金和押金退还的条款，看是否存在自己违约导致中介有权不退的情形。若有约定符合退款条件，或中介无正当理由不退，可进一步采取措施。
2. 协商沟通：主动与中介联系，说明情况，要求其按照合同约定退还相应款项，并清晰阐述自己已满足退还条件，如房屋设施无损坏、按时退房等。协商过程中注意保留聊天记录、通话录音等证据。
3. 向相关部门投诉：若协商无果，可向当地消费者协会（12315）、房地产中介行业协会或住建部门投诉。投诉时需提供详细证据材料，如租赁合同、付款凭证、沟通记录等，由相关部门介入调解，促使中介退还费用。
4. 提起诉讼或仲裁：如果通过上述方式仍无法解决，可根据租赁合同中的争议解决条款，选择向有管辖权的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。需准备好起诉状或仲裁申请书及相关证据材料，通过法律裁决要求中介退还钱款。
法律依据
中华人民共和国民法典
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