在某品牌金店买到假黄金应该怎么维权呢？

　　最近随着金价上涨，很多人也会去金店购买黄金，庞大的市场需求也成了弄虚造假的温床。近期我们接到了不少关于买到假黄金、缺斤少两的咨询，那么今天我向大家普及一下黄金应该怎么样去进行维权。

　　买到假黄金，按“先鉴定—再协商—后投诉/诉讼”三步走，可退可赔，金额足够还可主张“假一赔三”。下面给出极简操作方案：

　　一、立即固定证据

　　1.保存：发票、质保单、刷卡小票、商品原物、包装盒、标签。

　　2.封存：勿清洗或二次加工，防止被商家反咬“调包”。

　　3.取证：用手机拍摄商品细节、称重、商家宣传页面；必要时做公证或到当地质检院/珠宝检测站出具《贵金属检测报告》。

　　二、快速维权路径

　　1.协商：

　　•到店直接要求退货退款；

　　•若商家承认假货，当场签《退货退款协议》并盖章。

　　2.投诉：

　　•拨打12315或登录全国12315平台，上传检测报告和交易凭证；

　　•同步向当地市场监管局申请行政调解，一般7个工作日出结果。

　　3.诉讼/仲裁：

　　•协商、调解无果后，准备起诉状、证据清单，向被告所在地或合同履行地法院立案；

　　•诉讼请求：退货＋退款＋三倍赔偿（《消费者权益保护法》第55条）；若金额超5万元，建议委托律师。

　　三、赔偿标准

　　•欺诈成立：退一赔三，最低500元；

　　•若商家承诺“假一赔十”，该承诺有效，可按承诺金额索赔；

　　•检测费、交通费、误工费等合理支出可一并主张。

　　一句话总结

　　先鉴定、再协商、再投诉，必要时起诉“退一赔三”，全程留证据，15天内即可拿到退款及赔偿。

　　我是龙莎律师，若您遇到任何法律问题或困惑，可以直接向我咨询，我会为您提供专业的法律建议和指导。