医疗纠纷是指在医疗活动中，医患双方因医疗行为、医疗结果及医疗服务等方面发生的争议。当发生医疗纠纷时，患者及其家属可以采取以下途径来维护自己的合法权益：
1.和解：首先，患者可以与医疗机构进行沟通协商，尝试达成和解，解决纠纷。
2.人民调解：如果协商不成，可以寻求医疗机构所在地的第三方人民调解委员会进行调解。人民调解是一种快速、经济、有效的解决争议的方式。
3.卫生行政处理：患者也可以向医疗机构所在地的卫生行政部门投诉，要求其对医疗纠纷进行调查和处理。
4.医疗事故技术鉴定：如果争议无法通过协商和调解解决，患者可以申请医疗事故技术鉴定。医疗事故技术鉴定是由具有资质的鉴定机构进行的，鉴定结果可用于诉讼。
5.法律诉讼：如果上述途径无法解决问题，患者可以向人民法院提起诉讼，通过司法程序解决医疗纠纷。在诉讼过程中，患者需要提供足够的证据来证明医疗机构的过错。
6.申请仲裁：双方也可以约定通过仲裁的方式解决医疗纠纷，但这种情况较为少见。
在维权过程中，患者应当注意收集和保存相关证据，如病历、检验报告、医疗费用单据、证人证言等，以便在协商、调解或诉讼中使用。同时，应了解相关法律法规，合理合法地维护自己的权益。在中国，医疗纠纷的处理强调公平、公正、公开，保护患者的合法权益，同时也兼顾医疗机构的合法权益。
