7月新规明确，物业外包用工不能再随意“凑人手”

　　很多业主心里都有一个共同疑问：白天清扫楼道、日常值守，甚至通宵夜班看门、深夜车库巡逻，基本都是老年人在岗。大家并非不支持老年人就业，只是心里不平衡：我交的是市场价、甚至高品质物业费，为什么小区服务却是低配人力？

　　一、揭秘物业通用套路：外包降本，高价低配目前部分小区的安保、保洁、绿化，全部采用第三方外包模式。向业主收取足额高标准物业费，再把小区基础劳务工作，低价打包外包给劳务公司。外包公司为了保住利润，最直接的方式就是大批量聘用超龄务工人员。不用缴纳社保、用工成本极低、管理成本少，极大压缩人力开支。最后就出现了业主最直观的感受：收费对标品质小区，服务人员配置却是最低标准。

　　二、人社部56号令7月正式施行！超龄用工四条合规红线新规不禁止老年人合法就业，尊重退休人员发挥余热。但严格禁止：利用超龄人员从事高危岗位、不合规排班、无保障用工来压缩服务成本。四条硬性标准，所有小区统一执行：1、岗位严格受限，严禁夜班与高危作业所有超龄工作人员，禁止安排通宵夜班、深夜门岗值守、地下车库夜间巡逻。同时不得从事高空清洁、重物垃圾清运、设备机房巡检、化粪池清理等重体力、高风险工作，仅可承担日间基础轻度保洁、白班辅助值守。2、必须签订书面用工协议所有超龄务工人员，上岗30天内必须签订规范书面用工协议，明确薪资、排班、休息制度、岗位职责。无书面协议、口头临时招工，属于明确用工违规，人社部门可依法整改处罚。3、强制购买工伤保险企业必须为超龄在岗人员单独缴纳工伤保险，费用由用工方全额承担。未参保上岗一旦发生摔伤、工伤事故，所有赔偿责任由物业兜底承担。4、薪资工时合规，禁止无偿加班薪资不得低于当地最低工资标准，严禁恶意压低工资。原则上不安排超龄人员加班，确需加班的，必须足额支付加班报酬。

　　三、外包不再是物业的挡箭牌这是本次新规最核心、最利好业主的改动。以往物业出事，全部推给外包公司，业主无从追责。2026年7月起，物业作为小区服务主体，对外包团队承担全程监管连带责任。外包团队出现违规用工、岗位错配、无证上岗、安全事故，物业无法免责，会被纳入物业行业信用扣分、公示通报、行政处罚。简单说：你找的外包团队，出的问题，全部算物业的责任。

　　四、一眼自查：你家小区是否违规普通人不用查文件、不用懂法条，看四点即可：深夜门岗、通宵值守，全部为高龄老人；小区无中青年安保配比，所有脏活、重活、夜班全靠老人承担；高空清理、设备巡检由高龄保洁、安保操作；物业无法出示在岗人员用工协议、工伤保险参保记录。出现任意多条，就是典型的借外包降本、服务缩水。

　　五、业主合规维权方式发现违规，可通过两个正规渠道反馈：12345政务热线：投诉物业服务缩水、违规岗位排班；12333劳动监察：举报超龄人员无协议、无社保、违规夜班用工。核查属实，物业将面临整改、信用扣分及行业处罚。老年人合法就业，值得尊重和支持。但物业绝不能钻空子：收着高品质的物业费，用最低配的人力压缩成本。物业服务的核心，是安全、值守、保障和品质。