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养老送餐、家政托管进小区!收费标准由业主表决决定

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2026-06-29 11:38:38

张雅槟

张雅槟 律师

河南平胜律师事务所

  2026年多地推进物业便民试点,小区服务模式迎来新变化。

  不再只是扫地、看门、修电梯。

  全国多地住建部门启动“物业+养老+家政”增值服务试点。

  很多小区已经落地:

  老年送餐、上门陪护、居家托管、家政保洁、便民维修。所有增值服务不属于基础物业费,全部自愿消费、定价必须业主表决。

  一、养老助老服务(今年主推重点)专门针对小区老年人,也是目前落地最多的项目:老年一日三餐助餐、送餐上门独居老人每日巡查、定期探视上门助浴、简单理疗、康复辅助就医陪诊、代买药、代挂号老人健康监测、血压血糖登记、建立健康档案上海、苏州、安徽、海南试点小区已全面常态化运营。

  二、家政便民服务全部是业主屋内私人服务,和小区公共管理无关:居家保洁、钟点工、深度大扫除家电清洗:油烟机、空调、洗衣机、热水器室内小维修:换灯泡、换阀门、疏通下水庭院绿植养护、花草修剪、简单家装维护闲置房屋托管、空置房打理、通风保洁这类服务往年溢价最严重,今年新规:价格必须公示、投票通过。

  三、托育、少儿便民服务(宝妈、上班族刚需)多地新建小区强制配套试点:小区四点半课堂、放学后临时托管周末儿童看护、短时托育寒暑假临时托管、小区兴趣活动组织目的:解决上班族接送难、带娃难。

  四、生活便民跑腿服务(全覆盖试点)属于一刻钟便民生活圈配套:快递代收、大件搬运、物资上门生鲜、净菜、日用品代买配送社区团购对接、便民物资集采水电费、燃气费代办代缴

  五、房屋资产增值服务房屋出租托管、代看房、代维护空置房定期通风、保洁、巡检简单装修对接、维修统筹车位代管、闲置资源盘活六、新规明确:增值服务收费,必须业主投票通过小区新增养老、家政、托管类增值服务,所有收费标准、服务项目、定价区间,必须公示、听证、经业主大会表决通过,方可执行。

  简单翻译三点,所有人记牢:1、物业没有单方定价权不再是物业贴一张通知、口头说多少钱就多少钱。价格虚高、不合理,业主可以集体否决。2、没投票、没公示、没备案=违规收费只要没经过业主表决、社区备案,私自开设收费项目,属于乱收费,可投诉、可要求退费。3、增值服务绝不允许捆绑物业费不能以“办家政套餐减免物业费”为由强制消费。基础服务和增值服务,完全独立、互不影响。物业推出养老、家政、托管增值服务,本身是便民好事,也是未来小区服务的大趋势。

引用法条

中华人民共和国民法典

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