您的位置:

您好,律师!是这样的,我4月18号在淘宝天猫那边买了一台笔记本电脑。买回来之后用了两次就没有使用了,就一直放在家里面,就是这次10.1放假,我就想拿出来充一下电,开机过后就发现电脑不能使用了,马上联系商家结果商家店铺不存在了。我尝试联系商家服务热线也提示已停机。我没有办法就联系了淘宝官方客服,她那边的回复就是抱歉之类的,说她们也没有办法联系上商家。这种情况我该怎么办?

2023-10-02 14:53:20

律师解答10条

徐一华

四川省 雅安

根据您提供的情况,我建议您查看购买时是否有保修协议:如果您在购买时与商家达成了保修协议,那么您可以联系商家或其售后服务提供商,要求他们为您提供保修服务。如果商家已经不存在了,您可以尝试通过淘宝客服与商家联系,要求他们为您提供售后服务。

解答于 2023-10-02 15:36:07

周可可

河南省 郑州

你好,请详细描述一下你的法律问题,我可以帮你解答。

解答于 2023-10-02 15:03:55

许旺

新疆维吾尔自治区 乌鲁木齐

您好,你的证据有哪些呢,这个是比较重要的

解答于 2023-10-02 15:49:20

邹冲

广东省 深圳

你好,如果确实能证明是质量问题可以起诉。

解答于 2023-10-02 15:08:42

龚永青

江苏省 苏州

起诉商家。 :

解答于 2023-10-02 14:58:09

郭广吉

北京市 北京

你好,能不能查到出售电脑的公司?

解答于 2023-10-02 14:58:32

查看全部 10 条解答

热门法律问答

徐璟 律师

陕西省 汉中

解答于 2024-05-08 09:13:32

你好,看你回去有没有利用加到的信息去实行诈骗的行为,如果只是单纯获利且金额不大,目前来看影响不大,但需要谨慎,以免被骗,也避免触碰红线。

徐璟等 10 位律师已回复

已帮助0人

周智 律师

湖北省 武汉

解答于 2024-05-08 08:48:22

网络曝光威胁,涉嫌违法,可以报案处理

周智等 7 位律师已回复

已帮助0人

秦惠芳 律师

山东省 泰安

解答于 2024-05-08 07:22:31

你好,这个要看你是否按照规定收房,是否有合理的原因?

秦惠芳等 6 位律师已回复

已帮助0人

郭广吉 律师

北京市 北京

解答于 2024-05-08 06:05:29

你好,协商不成,就尽快起诉到法院解决。

郭广吉等 4 位律师已回复

已帮助0人

律师回复动态

徐璟
昨天

你好,看你回去有没有利用加到的信息去实行诈骗的行为,如果只是单纯获利且金额不大,目前来看影响不大,但需要谨慎,以免被骗,也避免触碰红线。

周智
昨天

网络曝光威胁,涉嫌违法,可以报案处理

秦惠芳
昨天

你好。一般要根据你们的合同约定来确定如何操作。

秦惠芳
昨天

你好。如果是合同纠纷协商不成的话,是可以起诉的。