咨询建议
如果遇到摄影馆强制消费,可通过以下途径维权: 保留证据收集与消费相关的所有证据,包括合同、付款凭证、聊天记录、选片过程的录音或录像等,明确记录商家的强制消费行为(如限制陪同、诱导消费、隐瞒费用等)。 与商家协商尝试与摄影馆负责人沟通,明确指出其行为违反《消费者权益保护法》中关于自主选择权、知情权的规定,要求退还不合理费用或提供合理解决方案。保留沟通记录。 投诉举报 拨打12315或通过全国12315平台投诉,说明强制消费的具体情况,提供证据。 向当地市场监督管理部门举报,若涉及价格欺诈、霸王条款等问题,市场监管部门可依法查处。 法律途径 若协商和投诉无果,可依据《民法典》中承揽合同的相关规定,向法院提起诉讼,要求解除合同、退还费用,并主张赔偿损失。 若商家存在欺诈行为,可要求三倍赔偿(不足五百元按五百元计算)。
参考法条
中华人民共和国民法典
解答于 5天前


