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在理发店烫头,头皮受伤了,怎么维权

#综合咨询

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2024-09-02 15:31:09

何川

何川 律师

陕西凯伦律师事务所

  如果在理发店烫头时头皮受伤,可以采取以下步骤进行维权:

  一、及时处理伤口

  先对受伤的头皮进行妥善处理。如果伤口较轻,可以自行用清水冲洗,涂抹一些消炎药物。如果伤口较严重,应立即前往医院就诊,由专业医生进行处理,并保留好就诊的病历、诊断证明、检查报告和费用票据等。

  二、固定证据

  1.拍照留证:对受伤的头皮部位进行拍照,清晰展示受伤的情况。同时,也可以拍摄理发店的环境、使用的烫发产品等。

  2.保留物品:保留好烫发时使用的产品,包括染发剂、烫发剂等,以便后续检测是否存在质量问题。

  3.索取凭证:向理发店索取消费凭证,如发票、收据等,上面应注明消费的项目、金额和日期。

  三、与理发店协商

  主动与理发店进行沟通协商,要求其承担相应的责任。可以提出以下合理要求:

  1.承担医疗费用:包括因治疗头皮受伤所产生的挂号费、检查费、医药费等。

  2.赔偿损失:如因受伤导致的误工费、交通费等。

  3.道歉:要求理发店负责人或相关工作人员向你道歉。

  四、寻求第三方帮助

  如果与理发店协商无果,可以考虑寻求第三方的帮助来进行维权:

  1.向消费者协会投诉:拨打12315热线电话或通过全国12315平台进行投诉,向消费者协会详细说明事情的经过、你的诉求以及你所掌握的证据。消费者协会会进行调查调解,维护你的合法权益。

  2.向相关部门举报:如果怀疑理发店使用的烫发产品存在质量问题,可以向市场监督管理部门举报,他们会对产品进行检测和查处。

  3.提起诉讼:如果受伤情况比较严重,且通过上述途径无法得到有效解决,可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中,你需要提供充分的证据来支持你的主张。

引用法条

中华人民共和国民法典

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