没有投保元保保险乱扣费怎么办

　　如果没有投保元保保险却被乱扣费，可采取以下措施：

　　1. 立即联系元保客服：通过“元保”公众号或其他官方渠道联系客服，向其说明情况，要求查询扣款原因并立即退款。

　　2. 检查支付账户：确认个人支付账户是否存在异常操作或泄露风险。

　　3. 投诉举报：若元保客服无法解决问题或态度消极，可以向相关部门投诉举报。例如，向元保保险经纪（北京）有限公司总部投诉，让其内部进行处理；若通过公司总部无法解决，可向银保监会投诉，其消费者投诉热线为12378.接通后提出投诉申请，并按要求提交相关投诉材料。

　　4. 寻求法律帮助：如涉及法律问题，如诈骗等，建议立即报警并寻求律师帮助。

　　部分网友在黑猫投诉平台上反映，元保保险存在以“首月1元”“抽奖获取”等为噱头，诱导消费者投保，以及在用户不知情的情况下自动扣费的情况。在投保互联网保险产品时，需仔细阅读相关条款，谨慎操作，避免误投或陷入不必要的纠纷。同时，对于不熟悉智能手机操作的人群，尤其是中老年人，需特别注意防范此类风险。

　　以下是通过“元保”公众号联系客服申请退保的具体流程：

　　1. 在“元保”公众号的菜单栏点击进入“我的保单”；

　　2. 在“我的”页面右上角点击客服头像进入；

　　3. 向客服发送退保要求，按照客服指引进行选择，客服会发送退保入口的链接，点击退保即可。

　　另外，投保人也可以直接携带好身份证和银行卡前往保险产品的承保保险公司线下服务网点办理退保手续，柜台工作人员会协助办理。或者投保人也可以委托保险业务员或者自己的直系亲属代为办理退保手续，不过一般还需要投保人出具银行卡复印件、身份证复印件和委托书。