一、先分清:房东该不该退钱
1.房东违约,你全额退租(房东必须全退剩余租金+押金)
适用情形:房屋漏水、断电、甲醛超标、违建隔断、无法正常居住、房东提前收房、拒不维修设施等。
依据《民法典》731条:房屋危及居住安全,租客可单方解约,所有预交未住租金、押金全额退还,不用承担违约金。
2.你个人原因提前退租(你违约)
•未住的剩余房租必须退,房东无权全部没收;
•房东可主张合理空置损失(一般1个月租金),不能直接扣光全部租金;
•押金仅抵扣房屋损坏、水电欠费,不能直接当做违约金全额扣除;
•合同写“提前退租不退全部租金”属于不公平格式条款,法院可认定无效,违约金过高可要求调低(超过损失30%可减免)。
3.合同到期正常退房
房屋无损坏、水电结清,剩余租金+押金必须全额返还,无任何扣费理由。
二、固定全部证据
1.纸质/电子租房合同(重点截图租金、退租、违约条款)
2.转账记录:房租、押金微信/支付宝/银行流水、收据
3.房屋交接证据:退房当天全屋视频(水印相机,拍墙面、家电、水电表读数)、钥匙交还记录(快递/聊天记录)
4.沟通记录:微信/短信/录音(和房东催退款全过程,录音可提前告知用于留存记录)
5.催告文字:书面退款通知(微信文字/EMS邮寄)
三、协商+书面催告
1.微信正式发催告
2.协商让步方案(你违约时):主动提出承担1个月空置违约金,剩余租金全额退还,多数房东会同意。
3.房东乱扣费要求:让对方出具维修报价单、损坏照片,正常老化损耗不能扣钱。
四、行政调解
渠道1:12345政务热线(最推荐)
拨打/微信小程序12345,提交:房屋地址、房东姓名电话、合同、转账、退房记录。工单派到街道办、住建、司法所上门调解,多数房东收到政府协调会主动退款。
渠道2:社区/街道人民调解委员会
带证据去居委会、司法所,免费调解,调解协议书具备法律效力,房东不履行可直接申请法院强制执行。
渠道3:住建局/房管局投诉
针对违规出租、无故克扣租金、不备案租房,住建部门责令房东限期退款、整改处罚。
渠道4:12315(中介租房优先)
如果是中介托管、乱收费、虚假承诺,拨打12315市场监管调解。
五、起诉
线上起诉(不用跑法院,微信小程序「人民法院在线服务」)
1.案由:房屋租赁合同纠纷;
2.被告信息:房东姓名、手机号、房屋地址(合同里有);
3.诉讼请求:
①判令被告退还剩余房租XX元;
②判令支付逾期退款利息(按LPR计算);
③诉讼费由房东承担;
4.证据上传:合同、转账、退房视频、聊天催告记录;
5.费用:1万元以内诉讼费仅50元,简易程序减半25元,胜诉后诉讼费由房东承担。
快捷方式:申请支付令
债权清晰、证据齐全,可向法院申请支付令,房东15日内不提出异议,直接强制执行。
六、绝对不要做的事
1.不要私自扣留房东家电、家具抵扣租金(涉嫌侵占,房东可起诉你赔偿);
2.不要破坏房屋设施、拖欠水电;
3.不要拉黑房东、无交接直接跑路,会变成你全责。
七、总结
1.拍房屋交接视频、结清水电,留存全部付款、聊天证据;
2.微信发7日退款催告;
3.拒绝退款→拨打12345申请街道调解;
4.调解无效→线上小程序小额诉讼起诉。
引用法条
民法典






