购房者通过中介购买房屋并支付中介费后,因开发商隐瞒房屋已抵押给银行的事实导致网签失败,此时中介费能否退还需结合中介是否尽到法定及约定义务综合判断。若中介未核实房屋产权状况(如抵押信息)、未如实告知购房者风险,或未促成合法有效的购房合同成立,购房者有权要求退还中介费。实践中,可通过协商、投诉或诉讼等途径维权,核心在于证明中介存在履职瑕疵。
开发商隐瞒房子抵押给银行导致网签失败,中介费怎么退
在二手房或新房交易中,购房者通常会通过中介机构寻找房源、促成交易,并按约定支付中介费。但如果交易过程中,因开发商(或卖方)隐瞒房屋已抵押给银行的关键事实,导致房屋无法办理网签、交易失败,购房者不仅面临购房目的落空,还可能陷入“已付中介费能否退还”的纠纷。例如,王女士通过中介购买某楼盘新房,支付2万元中介费后,在网签时发现房屋已被开发商抵押给银行,无法过户,此时王女士该如何追回中介费?这一问题的核心在于中介机构是否尽到了法定的核查与告知义务,以及中介费的退还条件是否成立。
法律解析:
要解决“开发商隐瞒抵押导致网签失败,中介费能否退还”的问题,需从中介机构的义务范围和合同约定两方面分析:
首先,根据《民法典》关于中介合同的规定,中介机构作为专业服务提供者,负有“如实报告”和“勤勉尽责”的法定义务。具体而言,中介需对房屋的产权状况(包括是否存在抵押、查封等权利限制)、卖方(开发商)的身份及履约能力等关键信息进行核查,并向购房者如实告知。实践中,中介机构通常需通过查询不动产登记簿(即“查档”)确认房屋权利状态,若未履行该义务,导致购房者因房屋存在抵押无法交易,则属于履职瑕疵。
其次,开发商隐瞒抵押的行为属于违约甚至欺诈,但这并不免除中介的责任。部分中介可能主张“房屋产权问题由开发商负责,与中介无关”,这种说法无法成立——中介的核心价值在于“降低交易风险”,若连最基本的产权核查都未完成,显然未达到服务要求。
最后,中介费的退还还需结合合同约定。若购房中介合同中明确约定“因卖方(开发商)原因导致交易失败的,中介不退还中介费”,该条款可能因排除购房者主要权利而被认定为无效;若合同约定“中介促成合同成立即有权收取中介费”,但需注意:网签失败导致购房合同无法实际履行(如无法过户),视为交易未真正完成,中介仅促成“合同签订”而未实现“交易完成”,无权全额收取中介费。

行动建议:
1. 固定关键证据:立即收集购房合同、中介费支付凭证(转账记录、收据)、中介提供的房源信息、开发商隐瞒抵押的证据(如网签失败通知、银行抵押证明、开发商承认抵押的沟通记录等),以及中介未核查产权的证据(如中介未提供查档记录、未告知抵押风险的聊天记录)。
2. 书面催告中介退费:向中介发送正式书面通知(可通过微信、邮件或快递),说明网签失败原因及中介未尽责的事实,要求在7-15日内退还中介费,并保留催告记录。
3. 核查中介是否尽到核查义务:要求中介提供其对房屋产权的核查记录(如不动产登记簿查询结果),若中介无法提供,可直接证明其未履行法定义务。
4. 同步向开发商追责:虽然核心是退中介费,但开发商隐瞒抵押的行为需承担违约责任(如退还购房款、赔偿损失),可在与中介协商时提及“将联合追究开发商与中介的连带责任”,增加谈判筹码。
解决方法:
1. 优先协商解决:携带证据与中介当面沟通,明确告知“根据《民法典》第九百六十二条,中介未如实报告房屋抵押情况,属于履职不当,应退还中介费”,并提出具体退费金额(通常为全额,若中介已提供部分服务,可协商扣减合理成本)。实践中,多数中介为避免投诉或诉讼,会在证据充分时同意退费。
2. 向中介行业协会或监管部门投诉:若协商无果,可向当地房地产中介行业协会(通过“住建委官网”查询联系方式)或市场监督管理局投诉,提交证据并说明情况。监管部门介入后,中介通常会配合处理。
3. 提起民事诉讼:若投诉仍无法解决,可向中介机构所在地法院提起诉讼,案由为“中介合同纠纷”,诉讼请求为“判令中介退还中介费XX元及利息”。起诉时需提交起诉状、证据材料(复印件)、双方身份信息,法院诉讼费根据金额计算(1万元以下约50元)。
例如:深圳某法院曾审理一起类似案件,购房者通过中介买房,支付3万元中介费后因房屋被抵押无法过户,法院认定中介未查询不动产登记簿,未告知抵押风险,判决中介全额退还3万元中介费。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第九百六十二条:“中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害委托人利益的,不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。”
《中华人民共和国民法典》第九百六十四条:“中介人未促成合同成立的,不得请求支付报酬;但是,可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。”(注:网签失败导致购房合同无法履行,视为“合同未成立”或“未促成交易完成”,中介无权主张报酬。)
《房地产经纪管理办法》第二十二条:“房地产经纪机构与委托人签订房屋出售、出租经纪服务合同,应当查看委托出售、出租的房屋及房屋权属证书,委托人的身份证明等有关资料,并编制房屋状况说明书。”(明确中介需核查房屋状况)
法临有话说:开发商隐瞒抵押导致网签失败时,中介费的退还关键在于中介是否尽到产权核查义务。若中介未核实房屋抵押信息,或未向购房者如实告知风险,购房者有权要求全额退还中介费。实践中,切勿轻信中介“产权问题与我无关”的托词,及时收集证据、协商或通过法律途径维权。类似“中介未告知房屋查封导致交易失败”“付了中介费后卖方违约”等问题,均可参照上述方法处理。遇到复杂纠纷时,建议咨询专业律师,通过法律手段最大程度维护自身权益。










