购买经济适用房时,若实际层高与合同约定不符,属于卖方或开发商的合同违约行为。中介费是否退还需结合中介是否尽到法定的“如实报告义务”及“审慎核实义务”综合判断。若中介未核实房屋层高信息、隐瞒或误导,应承担过错责任并退还部分或全部中介费;若中介已尽义务,中介费退还则主要取决于卖方违约能否解除合同。解决需先固定证据(合同、层高数据、沟通记录等),再通过协商、投诉、诉讼等途径维权,具体可依据《民法典》中中介合同及违约责任条款主张权益。
买的经济适用房层高与合同不同,中介费怎么退
在经济适用房交易中,层高是房屋重要的结构性指标,直接影响居住体验和房屋价值。若购房合同明确约定了层高(如2.8米),而实际收房或测量时发现层高低于约定(如仅2.6米),即构成“履行不符合约定”的合同违约情形。此时,购房者不仅可向卖方(开发商或原房主)主张违约责任,还可能涉及中介方的中介费退还问题。中介费能否退还、退还多少,核心在于中介是否在交易过程中尽到了法定的“如实报告义务”和“协助核实义务”——若中介未核实层高信息、隐瞒差异或误导购房者,需承担过错责任并退还中介费;若中介已尽到义务,中介费退还则需结合卖方违约是否导致合同解除等情况综合判断。
举个例子:王女士购买某经济适用房,合同约定层高2.8米,中介称“房屋符合合同标准”。收房后王女士委托专业机构测量,实际层高仅2.5米,严重影响居住。经查,中介未实地核实层高,也未要求卖方提供测绘报告。这种情况下,中介因未履行核实义务,需全额退还王女士已支付的中介费。
法律解析:
要解决“层高不符时中介费怎么退”的问题,需从合同违约认定和中介责任边界两个层面分析:
首先,层高与合同不符属于典型的“履行合同义务不符合约定”。根据《民法典》第五百八十二条,购房者有权要求卖方采取补救措施(如整改、赔偿),若差异严重影响使用(如低于国家最低标准2.7米),还可解除合同并主张赔偿。
其次,中介的核心义务是“如实报告与订立合同有关的重要事实”(《民法典》第九百六十二条)。这里的“重要事实”包括房屋结构、层高、面积等关键信息。若中介未主动核实层高数据(如未要求卖方提供《房屋测绘报告》、未实地测量),或明知层高不符却隐瞒、误导购房者,则构成“未勤勉尽责”,需承担过错责任(《民法典》第九百六十二条第二款:中介故意隐瞒重要事实或提供虚假情况,损害委托人利益的,不得请求支付报酬并应当赔偿损失)。
你可能想知道:“如果中介只是‘口头说层高符合约定’,没有书面承诺,也算违约吗?”答案是肯定的。中介的“如实报告义务”不仅包括书面文件,还包括交易过程中的口头陈述——若口头承诺与实际不符,且无证据证明已提示风险,仍可能被认定为未尽义务。

行动建议:
1. 立即固定核心证据:收集购房合同(重点标注“层高”条款)、房屋测绘报告(或专业机构测量记录)、与中介的沟通记录(微信、短信、录音等,证明中介是否承诺层高符合约定)、中介费支付凭证(发票、转账记录)。
2. 委托专业机构测量层高:层高需以“净高”或“结构层高”为准(合同通常明确约定计算方式),建议委托住建局认可的测绘机构出具报告,避免自行测量因方法不当不被认可。
3. 向中介发送书面催告函:明确提出“因层高不符导致合同目的受损,中介未履行核实义务,要求于X日内退还中介费”,并留存送达证据(如EMS签收记录)。
4. 向住建部门或中介行业协会投诉:若中介拒不协商,可向当地住建局中介科或房地产经纪行业协会投诉(投诉时需提交证据材料),行政部门的调解或调查记录可作为后续维权的辅助证据。
解决方法:
1. 优先协商解决:与中介当面沟通时,需明确主张“基于中介未核实层高信息的过错,要求退还X%中介费”(若中介全责,可主张全额退还;若部分过错,按过错比例退还,如中介未核实但卖方隐瞒,可主张50%-80%退还)。协商时可提出“若不退费将向法院起诉并投诉至行业协会”,增加谈判筹码。
2. 申请调解:若协商无果,可向当地消费者协会或房地产纠纷调解委员会申请调解,由第三方组织中介和购房者达成调解协议(调解协议具有法律效力,可申请法院强制执行)。
3. 提起民事诉讼:若调解失败,准备起诉状(列明原告、被告、诉讼请求:判令中介退还中介费XX元及利息)、证据清单(合同、测量报告、沟通记录等),向中介公司所在地法院起诉。诉讼中需重点证明“中介存在过错”(如未核实测绘报告、隐瞒层高差异)。
4. 仲裁(若合同有约定):若购房合同或中介合同中约定了仲裁条款(如“因本合同产生的纠纷由XX仲裁委仲裁”),需优先通过仲裁解决,仲裁裁决与法院判决具有同等执行力。
法律依据:
1. 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”(层高不符的卖方违约适用)
2. 《中华人民共和国民法典》第五百八十二条:“履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。”(层高不符的具体处理方式)
3. 《中华人民共和国民法典》第九百六十二条:“中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害委托人利益的,不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。”(中介如实报告义务及过错责任)
4. 《房地产经纪管理办法》第二十二条:“房地产经纪机构与委托人签订房屋出售、出租经纪服务合同,应当查看委托出售、出租的房屋及房屋权属证书,委托人的身份证明等有关资料,并应当编制房屋状况说明书。经委托人书面同意后,方可以对外发布相应的房源信息。”(中介需核实房屋状况并编制说明书,未履行则违规)
法临有话说:层高与合同不符本质是合同违约纠纷,中介费退还的关键在于中介是否尽到“核实房屋关键信息”的义务。若中介存在隐瞒、未核实等过错,购房者可通过协商、投诉、诉讼等途径要求退还中介费,具体比例需结合证据和过错程度确定。实践中,很多购房者容易忽略“留存中介口头承诺证据”或“及时委托专业机构测量”,导致维权困难。如果你遇到类似问题,比如“中介隐瞒房屋漏水能退中介费吗”“经济适用房未达标导致交易失败中介费怎么退”等,都可以在本站免费咨询律师,获取针对性维权方案。










