开发商虚假宣传导致购房者交付定金后,购房者可依法维权要求退还定金。关键在于认定虚假宣传行为,固定相关证据,通过协商、投诉、仲裁或诉讼等途径主张权利。根据法律规定,若开发商存在欺诈性虚假宣传,购房者有权撤销合同并要求返还定金,甚至可主张双倍返还。本文将从法律解析、行动步骤、赔偿计算及解决方法等方面详细指导维权路径。
开发商虚假宣传,定金交了该怎么退
在房地产交易中,开发商为吸引购房者,常通过广告、沙盘、销售人员口头承诺等方式宣传房屋配套(如学区、地铁、商业中心)、房屋质量、规划设计等。但部分开发商存在“夸大宣传”“承诺不兑现”等虚假宣传行为,导致购房者在交付定金后发现实际情况与宣传不符,进而希望退还定金。这种情况下,定金能否退还、如何退还,需结合法律对“虚假宣传”的认定、定金的法律性质及维权途径综合判断。
例如,某开发商宣传“项目自带重点小学学区”,购房者基于此交付定金,后发现该学区规划已取消,此时开发商的宣传即构成虚假宣传,购房者有权要求退还定金。
法律解析:
虚假宣传的法律认定:根据《中华人民共和国广告法》第二十八条,虚假宣传是指广告内容与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的情形,包括“以虚假或引人误解的内容欺骗、误导消费者”。若开发商的宣传内容(如配套设施、规划、房屋属性等)与实际不符,且该内容对购房者的购房决策产生重要影响,即构成虚假宣传。
定金的法律性质与定金罚则:根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条,定金是合同履行的担保。给付定金的一方不履行债务或履行债务不符合约定,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或履行债务不符合约定,应当双倍返还定金。但需注意,若因开发商虚假宣传导致合同目的无法实现(即购房者基于错误宣传作出购房决定),购房者有权依据《民法典》第一百四十八条“一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或仲裁机构予以撤销”,主张撤销合同并要求返还定金。
你可能想知道:“如果宣传内容未写入合同,还能认定虚假宣传吗?”答案是肯定的。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条,开发商的销售广告和宣传资料若对房屋及相关设施作出“具体确定的说明和允诺”,且对合同订立及房价有重大影响,即使未写入合同,也视为合同内容,开发商违反的需承担违约责任。

行动建议:
1. 立即固定证据:收集开发商虚假宣传的全部证据,包括但不限于:宣传册、广告视频、沙盘照片、销售人员的微信/短信聊天记录、录音录像、购房现场的宣传展板照片、媒体报道等。重点标注与实际情况不符的具体内容(如“学区承诺”“地铁规划”等)。
2. 核查定金性质:查看定金收据或协议,确认是“定金”还是“订金”。“定金”适用定金罚则,“订金”通常视为预付款,可直接要求返还。若协议中未明确“定金”字样,需结合上下文判断是否具有担保性质。
3. 书面催告开发商:向开发商发送书面函件(建议通过EMS邮寄并保留凭证),说明虚假宣传的事实,要求解除合同并退还定金,明确告知若不配合将采取法律措施。
4. 向监管部门投诉:向当地住建局(房地产监管部门)、市场监督管理局(负责虚假广告查处)提交投诉材料,要求行政部门介入调查,督促开发商退款。投诉时需附上证据清单,说明诉求。
赔偿计算方法:
1. 定金返还基础金额:若开发商虚假宣传构成欺诈,购房者可主张撤销合同,要求返还已支付的定金(即本金)。
2. 双倍返还定金的情形:若定金协议明确约定“定金”且开发商存在“不履行债务”的违约行为(如因虚假宣传导致无法交付符合宣传的房屋),购房者可依据《民法典》第五百八十七条主张双倍返还定金(即定金金额×2)。
3. 实际损失赔偿(如适用):若因虚假宣传导致购房者产生额外损失(如为购房支付的交通费、律师费等),可在主张定金返还的同时,要求赔偿实际损失,但需提供损失的具体证据(如票据、合同等)。
解决方法:
1. 协商解决:优先与开发商协商,通过沟通说明虚假宣传的事实及法律后果,争取达成退款协议。协商时可引用相关证据,明确自身诉求(如“根据宣传资料,贵司承诺的XX配套未兑现,构成虚假宣传,现要求退还定金XX元”)。
2. 行政投诉:向当地市场监督管理局投诉开发商虚假广告,依据《广告法》第五十五条,市场监管部门可对开发商处以罚款,同时督促其退款。投诉流程一般为:提交书面投诉材料→部门受理→调查核实→调解或处罚。
3. 仲裁或诉讼:若协商、投诉无果,可通过法律途径解决。若购房协议中约定了仲裁条款,向约定的仲裁机构申请仲裁;若无约定,向房屋所在地法院提起诉讼。起诉时需提交起诉状、证据材料(如定金支付凭证、宣传证据、沟通记录等),主张撤销合同、返还定金(或双倍返还)。
例如,购房者可向法院提交开发商的宣传册(标注“学区房”)、教育局的规划文件(证明学区不存在)、定金收据等证据,证明开发商存在欺诈,从而胜诉要求退款。
法律依据:
1. 《中华人民共和国民法典》第一百四十八条:“一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。”
2. 《中华人民共和国民法典》第五百八十七条:“债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。”
3. 《中华人民共和国广告法》第二十八条:“广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。”
4. 《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条:“商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请,但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定,并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的,构成要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同,亦应当为合同内容,当事人违反的,应当承担违约责任。”
法临有话说:面对开发商虚假宣传导致定金纠纷,核心在于“证据+法律途径”。购房者需第一时间固定宣传证据,明确定金性质,通过协商、投诉、诉讼等阶梯式方式维权。类似问题还包括“开发商延期交房定金能否退”“房屋面积与宣传不符如何索赔”等,若你遇到此类纠纷,可在本站免费咨询律师,获取针对具体案情的维权方案,避免因证据不足或法律知识欠缺导致权益受损。









