小孩子在酒店被旋转门夹到，如何处理？

　　⚠️先给核心结论

　　这种情况，酒店大概率要承担主要甚至全部责任，你可以主张医疗费、护理费、营养费、后续治疗费（祛疤）、精神损害抚慰金等赔偿。

　　一、责任怎么划分？

　　1.酒店的安全保障义务

　　酒店的自动旋转门属于特种设备，酒店有义务保障其安全运行，比如安装防夹保护装置、设置警示标识、安排专人值守引导。

　　-如果门没有防夹功能、警示不足、维护不当，酒店存在重大过错，需承担主要责任。

　　-如果酒店尽到了合理的安全保障义务，责任会减轻，但不能完全免除。

　　2.家长的监护责任

　　作为监护人，你有义务看管好未成年人。如果孩子是在家长疏于看管的情况下受伤，你自身也可能承担部分次要责任（比如10%-30%）。

　　二、现在立刻要做的事（按顺序）

　　1.固定现场证据

　　-拍照/录像：旋转门的整体外观、是否有警示标识、防夹装置是否正常、孩子受伤的位置与过程。

　　-留存监控：要求酒店提供事发时的监控录像，并申请保存，防止被删除。

　　-记录证人：现场是否有其他客人/工作人员看到，留存联系方式。

　　2.完整就医并留存所有凭证

　　-所有的病历、诊断证明、医药费发票、挂号单、检查报告，全部原件收好，复印件备份。

　　-保留交通费、打车费的票据（去医院、复查的）。

　　-后续如果需要祛疤治疗，提前让医生开具后续治疗建议。

　　3.与酒店正式沟通，保留沟通记录

　　-不要只口头沟通，要书面/微信文字沟通，明确告知对方孩子受伤的情况、治疗费用，并要求协商处理。

　　-沟通时不要说“是我们自己没看好孩子”这类自认过错的话，避免后续被酒店反咬。

　　4.必要时报警/投诉

　　-可以拨打110或到当地市场监督管理局、文旅局投诉，让警方/监管部门介入调查，固定事实证据。

　　三、可以主张哪些赔偿项目？

　　项目说明

　　医疗费包括急诊、缝合、换药、消炎、复查等所有费用

　　护理费家长请假照顾孩子的误工费，按实际误工损失或当地护工标准计算

　　营养费医生医嘱需要加强营养的，可主张

　　交通费就医、复查产生的交通费用

　　后续治疗费祛疤、整形的费用（需医生证明或鉴定）

　　精神损害抚慰金面部/明显部位留疤，对孩子造成心理影响的，可主张

　　四、谈判和后续处理建议

　　1.协商优先：先和酒店协商，要求对方先行垫付医疗费，并给出明确的赔偿方案。

　　2.拒绝不合理甩锅：如果酒店说“是你们自己没看好孩子”，可以明确告知：酒店的旋转门没有尽到安全保障义务是主因，双方责任可以通过法律途径认定。

　　3.法律途径兜底：如果协商不成，可以向法院起诉，以违反安全保障义务为由，要求酒店承担侵权责任。

　　💡补充提醒：

　　孩子缝针后，一定要注意伤口护理，避免留疤。同时，不要在任何文件上签字（比如“一次性了结”的协议），除非你完全清楚所有后果。