上塘综合服务大厅杭州市公安局

向该公安局/派出所报案，可通过线下 + 线上两种渠道，完整流程如下：

1. 线下报案：携带本人身份证、相关案件证据材料，直接前往该公安局/派出所报案大厅/值班室，向民警说明案件情况，民警会制作询问笔录，报案人核对无误后签字捺印；

2. 线上报案：可通过 110 报警电话、公安部"互联网 + 政务服务"平台、当地公安官方公众号/APP 线上报案，说明案件情况、案发地点、相关证据，后续按民警指引配合调查；

3. 受案与立案：公安机关接收报案后，会对案件进行审查，符合受案条件的，出具受案回执；经审查认为有犯罪事实需要追究刑事责任，且属于自己管辖的，依法立案，并告知报案人立案情况；认为不属于自己管辖的，会移送主管机关处理，并通知报案人。

向该派出所申请开具无犯罪记录证明，所需材料与办理流程如下：

1. 个人申请：本人办理的，提供身份证原件及复印件；委托他人办理的，需额外提供授权委托书、受托人身份证原件及复印件；

2. 单位申请：单位申请查询员工无犯罪记录的，需提供单位介绍信、经办人身份证明、加盖单位公章的查询申请、被查询人身份证明及书面同意材料；

3. 办理渠道：可线下前往该派出所户籍窗口提交申请，也可通过当地公安政务平台、省级政务 APP 线上申请；

4. 办理时限：符合办理条件的，受理后 3 个工作日内办结，情况复杂的可延长至 7 个工作日。

该派出所户籍窗口可办理以下户籍相关业务：

1. 户口登记：出生登记、死亡注销登记、迁入登记、迁出登记、项目变更更正登记等；

2. 身份证业务：居民身份证申领、换领、补领，临时居民身份证申领，异地身份证办理；

3. 户籍证明开具：户口登记项目变更更正证明、注销户口证明、亲属关系证明等法定户籍证明材料；

4. 居住证业务：流动人口居住登记、居住证申领、换领、补领、签注等；

5. 其他法定户籍相关业务。