起诉微信商家和一般民事起诉流程类似,可通过线上或线下方式办理,核心是备齐材料、找对管辖法院,具体步骤如下:
1. 固定关键信息与证据:先通过微信订单、商家主页等记录商家姓名、地址、联系方式等身份信息;再整理核心证据,像微信聊天记录、交易转账凭证、商品瑕疵照片、售后沟通记录等,确保能证明交易关系和商家的违约/侵权事实。
2. 确定管辖法院:有约定管辖的按约定来,无约定则向商家住所地或交易合同履行地的基层人民法院起诉,可通过“人民法院在线服务”小程序快速匹配对应法院。
3. 准备起诉材料:撰写起诉状,写明原被告信息、具体诉求(如退款、赔偿)和纠纷来龙去脉;同时备好自身身份证复印件,若商家是企业还需其工商登记信息,再将证据整理成清单标注来源和证明内容。
4. 提交立案申请:线上可通过微信“人民法院在线服务”小程序,实名认证后选“网上立案”,按提示填信息、上传起诉状和证据,提交后等待审核;线下可携带材料到管辖法院立案庭现场递交。
5. 跟进后续流程:法院7天内反馈审核结果,通过后按通知缴纳诉讼费;之后配合法院参与调解或庭审,庭审中清晰举证质证;胜诉后若商家不履行判决,可申请强制执行。
