法律解析
商铺楼上漏水，首先需要确定漏水的原因和责任主体，然后据此来确定应该找谁解决。
1. 如果是因为楼上商铺的装修、改造等自身原因导致漏水，那么责任在楼上商铺业主或经营者，您应直接与楼上商铺业主或经营者沟通协商解决。
2. 若漏水是由于楼上商铺所属的建筑物公共部位，如共用的管道、防水层等出现问题导致的，这种情况下，通常需要联系商铺所在的物业管理公司。因为物业管理公司有责任对公共部位进行维护和管理。
3. 假如商铺所在的建筑仍在开发商的质保期内，且漏水是由于建筑质量问题引起的，那么可以向开发商主张维修和赔偿。
在处理过程中，为了更好地维护自身权益，建议您采取以下措施：
1. 及时拍照、录像，保留漏水造成损失的证据。
2. 与相关责任方的沟通尽量通过书面形式，如邮件、短信等，以便留存沟通记录。
3. 如果协商不成，可以向当地的消费者协会投诉，或者依据相关法律法规向法院提起诉讼。
法律依据
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》 第十条，因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
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