咨询建议
建议当事人将现在同款洗发水的报价提交给法庭，同意按照市场价进行退一赔三。不认同对方主张的2万5的赔偿，因为对方没有使用过。
参考法条
按照《消费者权益保护法》第五十五条的规定，在普通消费产品领域，消费者获得惩罚性赔偿的前提是经营者的欺诈行为。 民法上的欺诈，应为经营者故意告知虚假情况或故意隐瞒真实情况，使消费者作出了错误意思表示。而对于知假买假人而言，不存在其主观上受到欺诈的情形
解答于 2022-03-08 15:45:49
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